[anderson-7]

Отключите модемную программу из автозагрузки, если она там есть. Перезагрузитесь.
Зайдите в сетевые подключения и попробуйте оттуда подключиться.
Если не поможет, выполнить-msconfig в службах отключаете все службы которые не майкрософт и всю автозагрузку и перезагружаетесь. Потом снова через сетевые подключения попробовать подключиться.

при нажатии кнопки "Проверить счет" - счет проверяется, приходит сообщение-отчет. »

Скорее всего, что службы все запущены необходимые.