Новости
Видео
Microsoft
Windows 10
Железо
Программы
Форум

Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Интерфейс - [решено] Перестал работать МФУ HP M1536

1 2 Следующая >
Ответить
Настройки темы
Интерфейс - [решено] Перестал работать МФУ HP M1536

Ветеран


Сообщения: 953
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Загадочном образом перестал печатать HP LaserJet M1536dnf MFP
Принтер новый, раньше работал без проблем.

если перезагрузить (включить), то один лист(один документ) печает нормально, а потом при нажатии "печать" ПО зависает. выглядит вот так:


Пытался переустановить принтер, менять порты, установить средствами windows , средствами скачанным с оф. сайта ПО - везде тоже самое. я думал проблема в офисе (типа не может сформулировать документ), и пытался распечатать тестовый документ из настроек принтера но тоже самое - зависает также.

Принтер сетевой и подключен через ethernet.

ОС - Windows 7 home (32 bit), с последними обновлениями
подробная инфа о принтере:

Код: Выделить весь код
Название продукта: HP LaserJet M1536dnf MFP 
Дата микропр.: 20120629 
Отключить факс:  Нет 
Версия для телекомм.: 05-072-002 
Местоположение: Россия 
АПД установлено: Да  
Макс. кач-во ч/б печати: FastRes 1200 
Номер контроллера: 52 
Версия модуля двустор. печати: 0 
Описание устр.: HP LaserJet M1536dnf MFP
Кстати, если через браузер открыть интерфейс управление принтером, то оттуда можно распечатать любой отчет.
Я как понял проблема именно в системе windows ... но вот только никак не могу понять что делать.

Может кто то имел дело с т.п. проблемой?

Отправлено: 20:12, 23-09-2013

 

Аватара для James Marsh

Ветеран


Сообщения: 1594
Благодарности: 235

Профиль | Отправить PM | Цитировать

1. Зайдите в настройки порта принтера и вместо NPIчего-то-там впишите IP адрес цифрами.
2. Если не помогло:
2.1. Смените IP адрес МФУ
2.2. Удалите софт для МФУ
2.3. Установите софт для МФУ (для нормальной работы достаточно Драйверов принтера, НР монитора и НР скана, с остального галочки поснимайте)
2.4. в обязательном порядке повторить п.1.

-------
Благими намірами вистелений шлях у пекло

Отправлено: 22:11, 23-09-2013 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Сообщения: 953
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать

James Marsh,

Имейте ввиту тут?



Все пункты сделал, кроме смены IP адреса.. как то не думал, что проблема может быть в нем..
порт пробовал настроить и заводскими средствами (virtual port, HP port) также .

пункт 1 посмотрю что там за NPI..
и сменю IP адрес. остальное все сделал.

Отправлено: 00:46, 24-09-2013 | #3


Забанен


Сообщения: 5828
Благодарности: 1242

Профиль | Цитировать

Попробуйте автоматический фикс от Майкрософт
Цитата krec:
раньше работал без проблем. »
Глупый вопрос: восстановить систему на это "раньше" не можете?

Отправлено: 08:37, 24-09-2013 | #4


Ветеран


Сообщения: 1609
Благодарности: 366

Профиль | Цитировать

krec, Устранение распространенных проблем при помощи средства диагностики HP для Windows.

Также обновите микропрограмму Обновление микропрограммы принтера HP LaserJet.
Выполните обновление вручную по указанной ссылке.

Последний раз редактировалось Petunchicus, 24-09-2013 в 15:53.

Отправлено: 12:20, 24-09-2013 | #5


Ветеран


Сообщения: 953
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Leha Ares,

точка восстановление давно сделано, после него были установлены некоторые программы. Я думаю откат назад систему - не решение проблемы.

Petunchicus,

Прошивка вроде последняя стоит. я через утилиту HP скачал и поставил последнюю FW

Отправлено: 15:15, 24-09-2013 | #6


Забанен


Сообщения: 5828
Благодарности: 1242

Профиль | Цитировать

Цитата krec:
Я думаю »
Я всё-таки советую выполнить откат, посмотреть эффект от этого действия и попробовал сделать выводы. Средство отката позволяет увидеть, какие программы и драйвера затрагиваются, соответственно в случае успеха можно будет существенно сузить круг подозреваемых, а само восстановление можно вернуть взад, если оно по каким-то причинам неудобно.

Отправлено: 15:56, 24-09-2013 | #7


Ветеран


Сообщения: 953
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Leha Ares,

НУ завтра попробую сначала:
1. в настройки порта принтера и вместо NPIчего-то-там впишите IP адрес цифрами.
2. сменить IP
3. установить "microsoft FIX" и обновить прошивку принтера (все же у емня предпоследняя версия)

А потом уже если ничего не поможет - придется будет сделать откат.

Кстати, сканер нормально работает.
Менеджер говорит, что проблема возникла тогда, когда отправили на печать многостраничный документ.

Отправлено: 20:13, 24-09-2013 | #8


Аватара для James Marsh

Ветеран


Сообщения: 1594
Благодарности: 235

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата krec:
Имейте ввиту тут? »
Да там. Кнопка "Нвстроить порт..."

-------
Благими намірами вистелений шлях у пекло

Отправлено: 21:38, 24-09-2013 | #9


Ветеран


Сообщения: 953
Благодарности: 12

Профиль | Отправить PM | Цитировать

James Marsh,

Я смотрел.. а где тут NPI ? вот как у меня:



> поставил последнюю прошивку
> Fix Microsoft не обнаружил проблем

Отправлено: 15:27, 25-09-2013 | #10

1 2 Следующая >


Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Интерфейс - [решено] Перестал работать МФУ HP M1536

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
в ноутбуке HP внезапно перестал работать вентилятор! bounty888 Разгон, охлаждение и моддинг 11 26-01-2017 22:26
Принтер - МФУ HP-1536 testivc Прочее железо 2 16-08-2013 08:53
Принтер - Мфу HP Laserjet pro m1536 MFP глюк Азат_Гатиятуллин@vk Прочее железо 4 03-10-2012 06:38
Сканер - Проблема с HP LaserJet M1536 dnf ath01 Прочее железо 0 30-12-2011 00:18
Принтер - МФУ HP CM2320nf Denis_Korolev Прочее железо 1 17-10-2008 11:11


« Предыдущая тема | Следующая тема »


 
Переход