SilentSpider

Проверить диск на работоспостобность - mhdd - скан поверхности. Что за диск, кстати?
Да и еще вопрос - диск - как оборудование, в системе виден. Что она про это диск говорит, в том же упарвлении дисками?
Далее - если диск жив, то подключаешь к машине слейвом, смотришь на диск указанными выше программами
Если что-то видят - уже хорошо, вытягиваешь. Да, перед этим хорошо было бы raw образ с диска снять - на случай неудачи и сдыхания клиента. Если разделы не видны - Acronis Recovery Expert, Paragon System recovery.
Если пациент скорее мертв, чем жив - то все зависит от его модели - соответственно данную инфу плиз, сюда