[piligrim2180]

1. Если действительно "полетел" жёсткий диск, то в сервис-центре, должны не только его заменить но и восстановить систему. Естественно что если гарантия закончилась, то не бесплатно.
2.
http://windows.microsoft.com/ru-ru/w...s-in-windows-7
Параметры восстановления системы в Windows 7


Меню «Параметры восстановления системы» содержит ряд средств, таких как средство восстановления при загрузке, которые могут помочь восстановить ОС Windows после серьезных ошибок. Этот набор средств находится на жестком диске компьютера и на установочном диске Windows.
(остальное в ссылке)