[Amigos]

а вот в браузерах на сайты не заходит, как будто интернет не подключен. »

в командной строке набрать
tracert ya.ru
и смотреть какой будет ответ

[Черный мечник]

дело в том, что проблемный комп не у меня
какие могут быть варианты ответа и что делать?

[Amigos]

какие могут быть варианты ответа »

пустить к компу человека, разбирающегося в сетях - он настроит.

[Petya V4sechkin]

какие могут быть варианты ответа

DNS-сервер(ы) задать в параметрах TCP/IP.
Там могут быть варианты:

1. в качестве DNS-сервера указан сам роутер - тогда в его настройках должны быть прописаны внешние DNS (куда он будет делать редирект: см. следующие два пункта);
2. DNS-серверы провайдера;
3. любые публичные DNS-серверы, например OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220) или Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4).

[Polyarnik]

Черный мечник, сам тока исправлял такую проблему.
1. Проверка на вирусы сканером.
2. На всех компах главной страницей браузера был установлен поисковик Webalta - лечится удалением браузера, чисткой реестра поиском по слову webalta и чистой установкой браузера.
3. В настройках модема сменой значения MTU, для этого надо связаться с техподдержкой оператора и спросить у них значение MTU.