[BlackPower]

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: a
BCP1: C05DD318
BCP2: 00000000
BCP3: 00000000
BCP4: 82C7E70A
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Windows\Minidump\011913-13400-01.dmp
C:\Users\Acid\AppData\Local\Temp\WER-27518-0.sysdata.xml

Поставил дрова на звуковуху при лазанье в настройках звука. Отключается видеокарта и наступает синий экран.

[Petya V4sechkin]

BlackPower, выполните, пожалуйста, пункт 3 прикрепленной темы
Важно! Прежде чем задать вопрос, прочтите эту тему!

[DarIteR]

Добрый день!
Последнее время на моем ноутбуке - HP Pavilion dm4-2000er, система Windows 7 Домашняя расширенная (x64) - периодически при загрузке возникает "синий экран", приходится перезагружаться. Пробовал откат до заводского образа, после этого месяца полтора проблема не проявлялась, потом началось снова. Произвел анализ дампа, вот результаты:
Насколько понял, проблему скорее всего вызывает ntkrnlmp.exe. Обнаружил, что установлены обновления (через Центр обновления) KB2685811 и KB2685813 (Kernel) - возможно проблема в них?
Впрочем, я не специалист, и поэтому прошу помощи у знающих людей.

[Petya V4sechkin]

DarIteR, несколько DMP-файлов выложите в архиве.

[DarIteR]

Petya V4sechkin, у меня за истекший период (с 7 декабря 2012, когда система была восстановлена до заводского состояния, и до сегодняшнего дня) только один такой файл (17.01.13), но до восстановления такое случалось неоднократно. Вот DMP.7z:

[Petya V4sechkin]

DarIteR, когда появятся, продолжим.
Вероятнее всего, там будут постоянно разные коды BSOD.

[DarIteR]

Petya V4sechkin, а сколько нужно таких файлов? И есть ли вообще надежда на благополучное разрешение проблемы?
Кстати, не берусь утверждать, но по-моему код ошибки во всех случаях был один и тот же (поскольку пытался искать решение на оф.сайте, зрительно вроде бы помню его).
Добавлено позднее: Снова был "синий экран". Согласно дампу возможная причина - все тот же ntkrnlmp.exe

[DarIteR]

Кстати, вот файлы.

[Petya V4sechkin]

DarIteR, можете потестировать память с помощью Memtest86 и включить проверку драйверов.

[DarIteR]

Petya V4sechkin, странная ситуация, неполадок утилитами не обнаружено, но... Обращался в техподдержку Майкрософт, после анализа дампов ответили, что проблема скорее всего в оперативке (странно, почему тогда утилиты при проверке не находят ошибок?) Задумался. Решил отнести в СЦ, пусть посмотрят, может контакт плохой или что-то еще. Скорее всего, закажу полную диагностику ноутбука. Спасибо Вам за поддержку.