[zai]

но когда имеешь подобное в личной практике, причём неоднократно »

Куча компов (скученные и нескрученные кабели - все собирают по разному), 6 hdd накрылось за 5 лет и не одного из компа где был скрученный кабель. Если у тебя все кабели скрученные, то из этого ты и делаешь такие выводы, а на самом деле все зависит от качества кабеля и ЖД.
ShaddyR, что тут непонятного? Отказ в гарантийном ремонте, типа hdd накрылся по вине пользователя, т.е. замена hdd за деньги - этот развод очень хорошо срабатывает на полных лохов.