Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  

Показать сообщение отдельно

Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день!

Столкнулся похожей проблемой:
При установке ПО (HP LaserJet M1522 MFP Series Full Solution) для HP M1522n на Windows XP, не получается найти принтер в сети. Установка доходит до окна поиска принтера в сети, где предоставляется три варианта: Автоматический поиск, поиск по IP или МАК адресу. И вот тут возникла проблема: ни один из этих способов не может найти МФУ. С Win7 принтер работает нормально, определяется во время установки ПО и впоследствии правильно функционирует, так же, на WinXP можно заставить принтер работать путем добавления принтера через "Добавить принтер" в папке "Принтеры и факсы", указав устройство по IP.
Принтер и компьютер находятся в разных подсетях, но пинг проходит и на веб-интерфейс тоже можно зайти с компьютера.
Обращаюсь по той причине, что кроме принтера, необходимо что бы функционировал еще и сканер через программу HP "Сканирование".

Принятые меры по решению проблемы:
1. Использование разных дистрибутивов ПО, с сайта производителя.
2. Включение / отключение firewall и антивируса
3. Чистка реестра и системы как с помощью вспомогательных программ, так и вручную.
4. Переустановка Windows XP и попытка установить ПО на чистую систему и после установки всех обновлений для системы.
5. Компьютер переносился в подсеть где находится МФУ.

Ни чего из вышеперечисленного не помогло.
Возможно кто-то из вас сталкивался с такой проблемой? У меня же все варианты по решению проблемы иссякли.

Отправлено: 14:16, 27-11-2012 | #4