[korzh21]

Как произошло: Был оставлен ноутбук на время после чего была обнаружена эта проблема. До этого интернет работал отлично (WI-FI). Ни чего не устанавливала. Ноутбук обновляется через нет.
Не исключаю возможность, что кот мог пробежаться по клавиатуре.
После в диспетчере задач увидела процесс работы антивируса NOD32 4 % (не всё удалила в прошлый раз). Скачала файл для удаления, удалила в безопасном режиме. После этого защитник Windows (брандмауэр) попросил обновления. В интернет войти не могу из-за ошибки Аcer Empowering Techonology Framework Launcher не работает.
На диске С программа в которая необходима мне для работы. Ноутбук покупался с лицензией, установочного диска не было в наличии.
Благодарю заранее!