[iskander-k]

мне прислали странное письмо от сбербанка о какой то задолженности,как раз за 1 день до того как все заблокировалось,это могло повлиять? »

Могло.
В письме были вложения которые нужно было открыть? Обычно письмо должно приходить ввиде текста без всяких вложений.

Адресат от которого пришло письмо - вашего сбербанка?
Вы являетесь подписчиком вашего сбербанка ?

Обычно финансовые документы по электронной почте не получают.
Любые неизвестные письма отправленные от адресатов которые вам неизвестны или известны , но вы не ждете от них писем или писем не должно быть-удаляйте без открытия.