[Angry Demon]

Тему пока оставляю отрытой, мало ли из-за чего ещё может такое происходить.

Не из-за чего этому сообщению больше пявляться.

Вдруг тут Апокалипсис начнется

Хотите решить проблему и всё настроить как надо? Или будете от проблем прятаться? Волков, как известно, бояться ...

И очень не рекомендую вам игнорировать подобные просьбы:

Для начала показать вывод ipconfig /all с клиента и с машины на которой установлен UserGate.

Изучите для общего развития: Требования к информативности содержания сообщения и названию темы.
И проверьте, проходит ли ping от шлюза до проблемного клиента и обратно при возникновении сбоя.