[azbest]

это где они? Я установил драйвера, и всё. Сканировал через Office »

У Вас собственное окно программы сканера не открывается? при сканировании?
Как расположен шлейф идущий от платы на корпусе к плате на движущейся каретке: гнется в горизонтальном положении или в вертикальном положении (как "вид сбоку")?
В некоторых сканерах шлейф соединяющий платы на каретке с лампой и платой на корпусе - расположен горизонтально под движущейся над ним кареткой, и гдето по средине согнут пополам, чтоб обеспечить "связь " при движении каретки как вперёд так и назад. В таком положении расстояние от согнутого шлейфа до нижней кромки движущегося корпуса каретки с лампой - очень маленькое и чтобы шлейф не мешал движению - его сгибают сильно пополам. при этом между согнутыми частями ничего не прокладывают и толщина сгиба - минимальна. При движении каретки туда-сюда - этот сгиб потихоньку провоцирует обламывание дорожек шлефа. и в один "прекрасный день", сканер начинает сбоить. Либо лампа тухнет, либо часть изображения пропадает, либо режим цветности, либо яркость или контрастность хандрят. А потом когда дорожка внутри шлейфа обламывается полностью сканер и вовсе встает. Замена шлейфа - может его спасти. А лучше конструкция сканера с вертикально гнущимся шлейфом - там места больше - толщина сгиба больше (почти полукруг) время жизни такого шлейфа значительно дольше.