Прости а за все время эксплуатации производилась чистка от пыли?
Ваша проблема похожа на банальный перегрев. Как только перегреется процессор получаем не возможность загрузки системы или внезапная перезагрузка с последующим миганием курсора на черном фоне при загрузке системы. Ну или BSOD в конечном итоге. Не правда ли?
Был похожий случай. Ни как не мог установить систему, что только не делал.
Главное знаю и вижу что нужно вскрывать ноутбук и чистить от пыли, а клиент категорически запрещает, что либо открывать на ноутбуке. Вот так нельзя и все. Выход нашел при помощи охлаждающей подставки для ноутбука. И систему установил и клиенту продемонстрировал работоспособность, а вот как дальше у него будет работать, не знаю.
Так что совет, для начала проверить в каком состоянии на ноутбуке охлаждающая система.