[vlodimer]

Попробуйте сбросить параметры. Как с вирусами обстоят дела? »

выполнил все по ссылке - не помогло.
вирусов скорее всего нет, стоит хороший антивирус, к тому же я понимаю, что и когда загружаю/устанавливаю

в общем, такие дела:
"Текущая версия Windows является более новой, чем выбранная для обновления версия. Windows не удается завершить обновление."
Это, я так понял, из-за сервис-пака.
как поступить - удалить сервис пак и попробовать снова или это связано с чем-то другим?

мда, проблема рассосалась сама - при удалении сервиспака возникла ошибка, последовал откат изменений. После всего этого проблемы с отображением в программах исчезли. Все заработало.
Чудеса.
Всем спасибо за помощь