[malyarewsky]

Коллега, проблема с высокой степенью вероятности софтовая, а, значит, не требует обращения в сервис.

Рекомендую скачать последнюю версию драйверов с официального сайта НР. С высокой степенью вероятности это поможет... ну а не поможет - точно не повредит.

Посмотрите настройки энергосбережения - иногда ноут может уменьшать яркость подсветки (я правильно понимаю, вы это называете "тусклый"?) - зафиксируйте яркость и это, возможно, поможет решить вашу проблему.

/ официальный представитель НР

P.S.: Добавлю как частное лицо: А злопызателям не верьте - сегодня не существует карт, с которыми "тонна проблем". Правда, нет и совсем беспроблемных...