[jra111]

Гроза же не стихийное бедствие, при котором исправить что либо невозможно. В договоре написано при любых неполадках звоните в техподдержку. И не слова что оказывается техподдержка работает с 10:00 до 17:00 по рабочим дням. В крайнем случае у них должен быть хотя бы диспетчер, который должен был принять заявку оповестить руководство, а те либо вызвать бригаду на устранение, либо компенсировать отсутствие интернета.

P.S. Когда произошла авария на хостинге, где размещался мой сайт и он не работал 3 суток, уже в первые часы мне хостинг провайдер сообщил об этом и что ведутся работы по восстановлению. И что в качестве компенсации мне будет добавлено 30 дней хостинга бесплатно. Сделали они всё это автоматически без всяких заявлений. А провайдер и эти 2 суток без интернета удавился вернуть.