[stalinit078]

она их и не отражает или отражает, но не удаляет (дело в том, что их у меня изначально нет, у себя посмотреть не могу)? »

В меню Создать находятся 8 пунктов (если не считать пунктов Папка и Ярлык) а утилита показывает только 6 (скриншот пркрепил) . После удаления всех пунктов с помощью утилиты, в меню Создать остаются 3 пункта (если не считать пунктов Папка и Ярлык).

у меня стоит оффис 2007 и все исправно удаляется.. »

Офис 2003. Остаются пункты Документ Microsoft Word, Приложение Microsoft Acces, Сжатая zip-папка.

Как именно у Вас отключена служба (состояние и тип запуска на "отключено или что-то еще)? »

состояние - отключено.
тип запуска - авто.

есть небольшой нюанс - после удаления/добавления пунктов меню создать, для проверки необходимо дважды открыть контекстное меню "Создать", т.к. винда при первом открытии не показывает никаких изменений... »

Я пробовал и трижды открыть. При добавлении пунктов меню все отображаеться нормально, не работает только если удалить все пункты из меню Создать.

Делали на реальной или виртуальной машине? »

Пока пробую на виртуальной машине (VirtualBox).