[kxxxxl]

Подожите, может палец хозяина принесут.
Насколько мне известно на нем должна быть установлена программа Protector Suite QL, которая содержит базу отпечатков пальцев и резервные пароли, в случае если что-то с датчиком случилось, может там стоит поковыряться.
И еще был случай когда в сервисе устраняли данную проблему за 25$ только там ноут был ASUS.