[QRS]

Видео конференции обычно используют не TCP, а UDP для передачи трафика.
Возможно на вашем шлюзе нужно прописать разрешение и порт-мап для входящего соединения по UDP порту.

Более того, некоторые протоколы при прохождении через NAT требуют специальной обработки пакетов (т.к. в пакетах старших уровней содержатся сведения об IP-адресах).

Т.о. нужно выяснить:
1. какие порты используются для работы конференции (TCP/UDP и номера) и в каких направлениях идут соединения (ввходящий\исходящий);
2. поддерживает ли Ваш шлюз работу протокола видеоконференции через NAT.

В случае необходимости настроить проброс портов и соответственно настроить firewall.