[kim-aa]

я полагаю не хватает пропускного канала к серверу 2003 »

Вы не правильно полагаете. Точнее, полагать в данном случае не надо, а надо измерять, т. к. причин может быть много.

Главная причина, это архитектура самой 1С, которая выполняет свой код не на сервере, а на клиенте.
Соответственно самый медленный клиент, блокирующий базу (например большим отчетом) - блокирует работу остальных клиентов вне зависимости от их мощности и мощности сервера.

Единственным кардинальным решением является перевод 1С в терминальный режим работы.
Этим решаются следующие вопросы:
- Зависимость от пропускной способности сети (т.к. весь обмен происходит в памяти сервера);
- Зависимость от самых дохлых клиентов (Клиентская часть так же стартует на сервере, соответственно мощность клиента становится неважной).

Правда возникают несколько подводных камней, главным является организация печати.
Грубо говоря, крайне рекомендуется сразу выкинуть все принтеры без PCL или PS.