[Drongo]

при этом запускалась сразу только быстрая проверка всех дисков в безопасном режиме , а не полная »

Так и бывает при запуске утилиты. Вам нужно было поставить переключатель в положение Полная проверка и после этого запустить проверку снова нажав на зелёную стрелку в виде треугольника



Хорошо, пойдём другим путём. Скопируйте текст ниже (три строки)

Код:

begin
 ExecuteStdScr(3);
end.

Запустите скачанный раннее AVZ.exe. Зайдите в Файл - Выполнить скрипт - в белое поле, вставьте скопированый раннее текст, нажав комбинацию <Ctrl + V> или правой кнопкой мыши - вставить. Нажмите кнопку Запустить. Дождитесь окончания. Нажмите ОК. После чего в папке откуда был запущен AVZ.exe появится папка LOG. Зайдите в неё найдите файл с именем virusinfo_syscure.zip. Прикрепите его к следующему сообщению.

лазил везде и искал папку даунлоад в виндоус, нашёл и рискнул удалить... »

Папка с этим именем была удалена?

Downloaded Program Files

но у меня не получилось ( видимо не хватает знаний в этой области) »

Теперь по порядку, пошагово, что получилось и что не получилось. Скачать скачали. Распаковали. Запустили. Что не получается?