[nvs]

elena45,

Если вы все правильно прочитали, скорость

Download 1,69 мб/s , Upload 0,26 мб/s

совсем не соответствует вашему тарифу - 16Mb/s/1,6Mb/s.

Думаю, стоит проверить еще на несколько серверов (мышью провести по карте - всплывет пирамидка другого сервера, на котором остановитесь).

Если результат повторится, то тогда обращаться в техподдержку именно с этими данными.
Ну а далее - по ответу техподдержки.

Кстати, вы не сказали, проблема со скоростью появилась именно с момента повышения скорости? Раньше все было нормально? С самим компьютером при работе нет никаких непонятных вам проблем?