[nvs]

но я все же попробую сменить провайдера »

elena45, Нет, нет, проблема доверия к соответствию скорости, заявленной в договоре, к реальной может быть с любым провайдером, так что, думаю, проверить скорость , как указывали ранее на

elena45, попробуйте зайти сюда: http://www.speedtest.net/ Выберите ближайший к Вам город и запустите тест. Все очень наглядно и картинки можно "предъявить" провайдеру. »

вы точно сможете
А потом выложить скриншот здесь.

Ну а потом принимать решение