[__sa__nya]

Ничего не понял из вашей картинки. Когда пользователь пытается подключиться к инету, какое сообщение он получает в своем браузере? Как я понял, что-то от U.G, да, что?
PS: и еще вопрос: IP-шники пользователей случаем не были изменены? Попробуйте для проверки завести одного пользуна в U.G с логической авторизацией, и войти под ним в инет с любого клиентского компа.