[Wassaby]

Возникла проблемка со звуком

Примечание:просьба отвечать в очень подробной форме(т.е кому времени не жалко на на разьяснения элементарного,т.к в компьютере я практически 0(т.е девушка)ибо обратиться больше не к кому

Ну так вот моя проблема :после устаноки новой ОС (с Windows Xp sp2 professional на sp3)пропал звук.
В "Диспетчере устройств" раздел "Звуковые, видео и игровые уст-ва","Realtek AC97 audio" помечен жёлтым восклицательным знаком.
В свойствах вкладка "Общие" В состоянии устройства написано что" Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)"
На вкладке "Драйвер"
Инфо о драйвере

Поставщик Realtek Semiconductor Corp
Дата разработки 23.01.2008
Версия драйвера 5.10.0.6280
Цифровая подпись отсутствует

код экземпляра устройства
PCI\VEN_8086&DEV_24C5&SUBSYS_0A631019&REV_01\3&13C0B0C5&0&FD
размещение
PCI шина 0, устройство 31, функция 5

В програмке Astra 32 в проблемных устройствах сказано
Тип устройства:PCI\AGP устройство
Производитель(8086h):Intel corporation
Устройство(24C5h):82801DB\DBL AC'97 Audio Controller(ICH4\ICH4-LA1 step)
Произв.подсист.(1019h):ElitegroupComputerSys
ID подсист.(0A63h):Realtek AC97 audio
Производитель:Realtek
Описание устройства:Realtek AC97 audio
Имя сервиса:ALCXWDM

ставила всевозможные подходящие драйвера,но ничего не изменилось
подскажите пожалуйста что и как это можно сделать!