[Amin]

+1 к джаббер (XMPP).
Все эти скайпы / мсн / аим - все это закрытое, донельзя проприетарное и ничерта не стандартизированное г. - и соответственно в любой момент может накрыться по желанию левой пятки владельцев сервиса. А массовый отказ IM-системы - это событие не радостное.
Так что если уж и менять основную среду для IM - то подходить надо внимательно, смотря в будущее.
И тут гораздо надежнее будет довериться открытому, стандартизированному протоколу, коим и является XMPP.

Тем более, что владельцам аккаунтов на ЖЖ / GMail / Yandex даже ничего регать не надо - у них УЖЕ есть Jabber-аккаунт.
Админы оценят радость поднятия собственного корпоративного сервера - это и интероперабельность с другими джаббер-серверами, и полное управление доступом клиентов, и возможность сохранить лог переписки централизованно (безопасники оценят) без применения кривейших утилит, и конференции, и возможность поднять транспорты в другие IM-сервисы, и возможность создать собственные сервисы уведомлений, и красивое/запоминающееся имя в сети.
Веб-программист приценит форму обратной связи через XMPPHP - это надо один раз попробовать. (сделать нечто подобное через IM-сервис с закрытыми протоколами - легче застрелиться)
Тем, у кого ни аккаунтов на гмыле, ни своего сервера, не составит труда зарегаться на Jabber.ru / Jabber.org

Даже в случае падения сервера последствия будут куда менее фатальны, чем в случае аси / скайпа / мсн.

Получается дешево и сердито.

Так что Jabber.