Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Microsoft Windows NT/2000/2003 » Win Server 2003. Перестал работать сканер через WIA

Ответить
Настройки темы
Win Server 2003. Перестал работать сканер через WIA
ES ES вне форума

Ветеран


Сообщения: 971
Благодарности: 15

Профиль | Отправить PM | Цитировать


На сервере (Windows Server 2003) установлен МФУ Canon MP250.
Пользователи подключались по RDP и сканировали документы при помощи "Мастера сканирования и изображений".

В какой-то момент "Мастер" перестал сканировать и стал выдавать ошибку.
При нажатии на кнопку "Просмотр" пишет: "Произошла ошибка при предварительном просмотре. Если сканер используется, дождитесь завершения его задания и нажмите кнопку "Просмотр" еще раз.".
При сканировании без просмотра пишет: "Мастеру не удалось скопировать текущее изображение. Чтобы скопировать это изображение, щелкните "Повторить"."
Другие программы сканирования с этим сканером через WIA также не работают: пробовал FineReader, Scanitto.
Получается, что повредилась подсистема WIA.

Пробовал работать с этим же сканером через TWAIN-драйвер - работает.
Но пользователям удобнее пользоваться обычным мастером, другими программами не хотят.

Помогите, пожалуйста, восстановить работоспособность подсистемы WIA.

Отправлено: 16:46, 20-01-2016

 


Moderator


Сообщения: 53181
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ES, Пуск -> Выполнить -> services.msc -> Служба загрузки изображений (WIA) запускается?

Отправлено: 16:55, 20-01-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

ES ES вне форума Автор темы

Ветеран


Сообщения: 971
Благодарности: 15

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
ES, Пуск -> Выполнить -> services.msc -> Служба загрузки изображений (WIA) запускается? »
да, она запускается

Служба "Windows Image Acquisition (WIA)" работает, режим запуска "Авто".
Службы, от которых она зависит ("Shell Hardware Detection", "Remote Procedure Call (RPC)") также работают, тип запуска тоже "Авто".

Отправлено: 11:34, 21-01-2016 | #3



Moderator


Сообщения: 53181
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ES, ну а программное обеспечение для сканера переустанавливали?

Отправлено: 17:24, 21-01-2016 | #4

ES ES вне форума Автор темы

Ветеран


Сообщения: 971
Благодарности: 15

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, да, устанавливал драйвера,
поставил Canon ScanGear,
утилита MP Navigator EX почему-то не установилась

Отправлено: 19:27, 21-01-2016 | #5



Moderator


Сообщения: 53181
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ES, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить сканирование, чтобы появилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

Отправлено: 19:40, 21-01-2016 | #6

ES ES вне форума Автор темы

Ветеран


Сообщения: 971
Благодарности: 15

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru »
выложил: http://rghost.ru/7P97C7mYm

Отправлено: 12:08, 22-01-2016 | #7

ES ES вне форума Автор темы

Ветеран


Сообщения: 971
Благодарности: 15

Профиль | Отправить PM | Цитировать


я пробовал сам смотреть лог - вроде нет ничего криминального

Отправлено: 12:50, 22-01-2016 | #8



Moderator


Сообщения: 53181
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ES, выложите еще:
  • C:\Documents and Settings\Default User\wiadebug.log
  • C:\Documents and Settings\sergey\wiadebug.log

Отправлено: 18:11, 22-01-2016 | #9

ES ES вне форума Автор темы

Ветеран


Сообщения: 971
Благодарности: 15

Профиль | Отправить PM | Цитировать


wiadebug.log:
http://rghost.ru/8YbyHVq2Z
http://rghost.ru/759TK95Tk

Отправлено: 19:08, 22-01-2016 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Microsoft Windows NT/2000/2003 » Win Server 2003. Перестал работать сканер через WIA

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Сканер - Сканер внезапно перестал работать КаролинаF Прочее железо 12 09-11-2023 13:12
Сканер - Перестал работать сканер через WIA ES Прочее железо 2 20-01-2016 13:01
Перестал загружаться Terminal Server Licensing Win 2003 server sp1 dlelikov Microsoft Windows NT/2000/2003 1 01-10-2014 08:11
После поднятия терминального сервера перестал работать сканер Canon DR-2050C Solomin Microsoft Windows NT/2000/2003 1 07-07-2011 09:41
Windows 2003 server перестал работать DrWeb mojed Microsoft Windows NT/2000/2003 1 04-03-2011 10:51




 
Переход