Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - [решено] Постоянно падает Microsoft Office Outlook 2007

Ответить
Настройки темы
2007 - [решено] Постоянно падает Microsoft Office Outlook 2007

Аватара для olann

Новый участник


Сообщения: 20
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Достаточно часто падает Microsoft Office Outlook 2007 (Win XP SP 3 ENG). В журнале ошибок при этом система пишет:

Event Type: Error
Event Source: Microsoft Office 12
Event Category: None
Event ID: 1000
Date: 12.03.2010
Time: 9:46:00
User: N/A
Computer: COMPUTERNAME
Description:
Faulting application outlook.exe, version 12.0.6514.5000, stamp 4a89dc70, faulting module msvcr80.dll, version 8.0.50727.1433, stamp 471eb5ae, debug? 0, fault address 0x0001500a.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.
0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.
0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .
0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.
0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .
0028: 20 00 6f 00 75 00 74 00 .o.u.t.
0030: 6c 00 6f 00 6f 00 6b 00 l.o.o.k.
0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e.
0040: 20 00 31 00 32 00 2e 00 .1.2...
0048: 30 00 2e 00 36 00 35 00 0...6.5.
0050: 31 00 34 00 2e 00 35 00 1.4...5.
0058: 30 00 30 00 30 00 20 00 0.0.0. .
0060: 34 00 61 00 38 00 39 00 4.a.8.9.
0068: 64 00 63 00 37 00 30 00 d.c.7.0.
0070: 20 00 69 00 6e 00 20 00 .i.n. .
0078: 6d 00 73 00 76 00 63 00 m.s.v.c.
0080: 72 00 38 00 30 00 2e 00 r.8.0...
0088: 64 00 6c 00 6c 00 20 00 d.l.l. .
0090: 38 00 2e 00 30 00 2e 00 8...0...
0098: 35 00 30 00 37 00 32 00 5.0.7.2.
00a0: 37 00 2e 00 31 00 34 00 7...1.4.
00a8: 33 00 33 00 20 00 34 00 3.3. .4.
00b0: 37 00 31 00 65 00 62 00 7.1.e.b.
00b8: 35 00 61 00 65 00 20 00 5.a.e. .
00c0: 66 00 44 00 65 00 62 00 f.D.e.b.
00c8: 75 00 67 00 20 00 30 00 u.g. .0.
00d0: 20 00 61 00 74 00 20 00 .a.t. .
00d8: 6f 00 66 00 66 00 73 00 o.f.f.s.
00e0: 65 00 74 00 20 00 30 00 e.t. .0.
00e8: 30 00 30 00 31 00 35 00 0.0.1.5.
00f0: 30 00 30 00 61 00 0d 00 0.0.a...
00f8: 0a 00 ..
=======================================
Чистил реестр и профиль
В реестре, ветка HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0, в папке C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
Переставлял.
Под другим пользователем нет возможности проверить. учетку в Document And Settings тоже нет возможности пересоздать.

Порядка 4-х дней нормально работал послевыполнения сл. действий.

1-удалил C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE.MANIFEST Затем запустил центр диагностики.

Может это поможет. так как в ошибке он пишет на msvcr80.dll
----
В безопасном режиме работает устойчиво, с дополнениями баловался (отключал!) - результата никакого продолжает падать.
Также пробовал отключать просмотр тоже ничего хорошего.

Что можно проверить и посмотреть?

Отправлено: 17:58, 05-08-2010

 


Moderator


Сообщения: 53534
Благодарности: 15528

Профиль | Отправить PM | Цитировать


olann, файл Outcmd.dat в папке
\Documents and Settings\<username>\Application Data\Microsoft\Outlook
тоже пробовали удалять?

Цитата olann:
faulting module msvcr80.dll, version 8.0.50727.1433
Обновите до 8.0.50727.4053 (скачать).

Цитата olann:
В безопасном режиме работает устойчиво
Можно уточнить, в каком из режимов (чтобы дифференцировать):

Цитата:
/safe:1
Запуск Outlook с отключенной областью чтения.

/safe:3
Запуск Outlook с отключенными расширениями клиента Microsoft Exchange (ECE), но с указанием их в списке "Приложения". Надстройки для модели COM отключаются.

/safe:4
Запуск программы Outlook без загрузки файла outcmd.dat, содержащего данные о настроенных панелях инструментов.
Параметры командной строки для Microsoft Office Outlook 2007

Цитата olann:
с дополнениями баловался (отключал!) - результата никакого
Как-то видел ситуацию, когда после перезагрузки надстройка включалась сама (кажется, относилась к антивирусу).

Еще варианты:
Outlook 2007: Troubleshooting Outlook Crashes

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 06-08-2010 в 13:05.


Отправлено: 12:53, 06-08-2010 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Twister83

Старожил


Сообщения: 439
Благодарности: 37

Профиль | Отправить PM | Цитировать


olann, по коду ошибки посмотрел информацию, ваш случай - описание? Может полезной будет прочтение.

Отправлено: 16:28, 06-08-2010 | #3


Аватара для olann

Новый участник


Сообщения: 20
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
Спасибо. Буду пробовать.
Цитата:
Обновите до 8.0.50727.4053 (скачать).
После обновления OUTLOOK.EXE.MANIFEST Удалять?
Просто с недавнего времени Microsoft разрешила использовать много всяких версий msvcr80.dll
Цитата Petya V4sechkin:
Outcmd.dat »
За что отвечает данный файл?
Цитата Petya V4sechkin:
Как-то видел ситуацию, когда после перезагрузки надстройка включалась сама (кажется, относилась к антивирусу). »
Антивирус скорее всего отключить будет не возможно.
Хотя в списке расширений его увы нет. Но в параметрах антивируса стоит "проверять почтовые сообщения"
В организации используется единые конфигурации и в основном одни и те-же приложения. Не исключено что пользователь установил себе что-то что конфликтует с outlook`ом.
Цитата Twister83:
olann, по коду ошибки посмотрел информацию, ваш случай - описание? Может полезной будет прочтение. »
Да похоже. но решения для Outlooka нет.

Последний раз редактировалось olann, 06-08-2010 в 16:33. Причина: Посты не пложу ответ Twister83


Отправлено: 16:29, 06-08-2010 | #4



Moderator


Сообщения: 53534
Благодарности: 15528

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата olann:
За что отвечает данный файл?
Если почитаете ссылки из 2-го поста (или воспользуетесь поиском), узнаете.

Отправлено: 16:59, 06-08-2010 | #5


Аватара для olann

Новый участник


Сообщения: 20
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
safe:4
Запуск программы Outlook без загрузки файла outcmd.dat, содержащего данные о настроенных панелях инструментов. »
Не помогает. Как падал так и упал!
Я так понимаю это было основное в чем могла быть проблема?

Отправлено: 11:18, 11-08-2010 | #6


Аватара для olann

Новый участник


Сообщения: 20
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Подцепился отладчиком к процессу Outlook.exe, дождался падения. По стеку видно, что падение произошло в процессе обработки смарт-тегов: _MsoFCreateButtonEx(). Удалил установленные смарт-теги BC, удалил ссылки из реестра, отключил отображение кнопок действий смарт-тегов
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:57, 08-10-2010 | #7



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - [решено] Постоянно падает Microsoft Office Outlook 2007

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2007 - Взаимодействие Microsoft Outlook и Microsoft Office OneNote Frankl Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 17-03-2010 16:27
2007 - Microsoft Office Outlook 2007 автоподпись в письмах solaris-pvl Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 18-02-2010 09:45
2007 - [архив] Microsoft Outlook 2007 Friend Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 171 01-02-2010 12:24
Использование - Office 2007 This copy of Microsoft Office is not genuine Vitosha Лицензирование продуктов Microsoft 1 20-10-2009 19:51
[решено] Постоянно падает Опера в Mandriva 2007 Coutty Программное обеспечение Linux и FreeBSD 2 04-03-2007 09:44




 
Переход