![]() |
Постоянно падает Microsoft Office Outlook 2007
Достаточно часто падает Microsoft Office Outlook 2007 (Win XP SP 3 ENG). В журнале ошибок при этом система пишет:
Event Type: Error Event Source: Microsoft Office 12 Event Category: None Event ID: 1000 Date: 12.03.2010 Time: 9:46:00 User: N/A Computer: COMPUTERNAME Description: Faulting application outlook.exe, version 12.0.6514.5000, stamp 4a89dc70, faulting module msvcr80.dll, version 8.0.50727.1433, stamp 471eb5ae, debug? 0, fault address 0x0001500a. For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l. 0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t. 0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. . 0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l. 0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. . 0028: 20 00 6f 00 75 00 74 00 .o.u.t. 0030: 6c 00 6f 00 6f 00 6b 00 l.o.o.k. 0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e. 0040: 20 00 31 00 32 00 2e 00 .1.2... 0048: 30 00 2e 00 36 00 35 00 0...6.5. 0050: 31 00 34 00 2e 00 35 00 1.4...5. 0058: 30 00 30 00 30 00 20 00 0.0.0. . 0060: 34 00 61 00 38 00 39 00 4.a.8.9. 0068: 64 00 63 00 37 00 30 00 d.c.7.0. 0070: 20 00 69 00 6e 00 20 00 .i.n. . 0078: 6d 00 73 00 76 00 63 00 m.s.v.c. 0080: 72 00 38 00 30 00 2e 00 r.8.0... 0088: 64 00 6c 00 6c 00 20 00 d.l.l. . 0090: 38 00 2e 00 30 00 2e 00 8...0... 0098: 35 00 30 00 37 00 32 00 5.0.7.2. 00a0: 37 00 2e 00 31 00 34 00 7...1.4. 00a8: 33 00 33 00 20 00 34 00 3.3. .4. 00b0: 37 00 31 00 65 00 62 00 7.1.e.b. 00b8: 35 00 61 00 65 00 20 00 5.a.e. . 00c0: 66 00 44 00 65 00 62 00 f.D.e.b. 00c8: 75 00 67 00 20 00 30 00 u.g. .0. 00d0: 20 00 61 00 74 00 20 00 .a.t. . 00d8: 6f 00 66 00 66 00 73 00 o.f.f.s. 00e0: 65 00 74 00 20 00 30 00 e.t. .0. 00e8: 30 00 30 00 31 00 35 00 0.0.1.5. 00f0: 30 00 30 00 61 00 0d 00 0.0.a... 00f8: 0a 00 .. ======================================= Чистил реестр и профиль В реестре, ветка HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0, в папке C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Переставлял. Под другим пользователем нет возможности проверить. учетку в Document And Settings тоже нет возможности пересоздать. Порядка 4-х дней нормально работал послевыполнения сл. действий. 1-удалил C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE.MANIFEST Затем запустил центр диагностики. Может это поможет. так как в ошибке он пишет на msvcr80.dll ---- В безопасном режиме работает устойчиво, с дополнениями баловался (отключал!) - результата никакого продолжает падать. Также пробовал отключать просмотр тоже ничего хорошего. Что можно проверить и посмотреть? |
olann, файл Outcmd.dat в папке
\Documents and Settings\<username>\Application Data\Microsoft\Outlook тоже пробовали удалять? Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Еще варианты: Outlook 2007: Troubleshooting Outlook Crashes |
olann, по коду ошибки посмотрел информацию, ваш случай - описание? Может полезной будет прочтение.
|
Petya V4sechkin,
Спасибо. Буду пробовать. Цитата:
Просто с недавнего времени Microsoft разрешила использовать много всяких версий msvcr80.dll Цитата:
Цитата:
Хотя в списке расширений его увы нет. Но в параметрах антивируса стоит "проверять почтовые сообщения" В организации используется единые конфигурации и в основном одни и те-же приложения. Не исключено что пользователь установил себе что-то что конфликтует с outlook`ом. Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Я так понимаю это было основное в чем могла быть проблема? |
Подцепился отладчиком к процессу Outlook.exe, дождался падения. По стеку видно, что падение произошло в процессе обработки смарт-тегов: _MsoFCreateButtonEx(). Удалил установленные смарт-теги BC, удалил ссылки из реестра, отключил отображение кнопок действий смарт-тегов
|
Время: 20:24. |
Время: 20:24.
© OSzone.net 2001-