Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - [решено] Офис задержка при открытии приложения

Ответить
Настройки темы
2013 - [решено] Офис задержка при открытии приложения

Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: Voventys
Дата: 13-12-2016
Описание: исправление опечатки
Здравствуйте!

Windows 7 pro в домене
Office 2013 про +

Недели 3 назад появилась задержка при открытии как файлов (например Excel) так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) равняется она 15 секундам, при отключении сети исчезает, при блокировке любых соединений для приложения в фаерволле встроенном без изменений. Сетевой принтер отключал удалял и тд, без изменений.
Смотрел в процесс мониторе последняя операция перед задержкой успешное закрытие файла C:\Windows\sysWOW64\secur32.dll. Следующая операция (через 15 секунд) успешный просмотр HKCU\Software\Policies.
Сетевых адресов не обнаружил.

Что подскажете?

Отправлено: 18:59, 13-12-2016

 

Ветеран


Сообщения: 27449
Благодарности: 8087

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Voventys:
как файлов (например Excel) »
Проверьте связи в Рабочей книге, нет ли указывающих на сетевое размещение.

Цитата Voventys:
так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) »
Проверьте надстройки, нет ли расположенных в сети.

А сама сеть как работает, нормально?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:09, 13-12-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 53584
Благодарности: 15542

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Voventys:
Смотрел в процесс мониторе
Если можно, выложите лог (в PML-формате).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:56, 13-12-2016 | #3


Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Если можно, выложите лог (в PML-формате). »
логфайл

Цитата Iska:
Проверьте связи в Рабочей книге, нет ли указывающих на сетевое размещение.
Цитата Voventys:
так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) »
Проверьте надстройки, нет ли расположенных в сети.
А сама сеть как работает, нормально? »
Сеть нормально работает, связей в книгу не добавлял, создавал файл из пустой книги экселя. Надстроек таких нет, но на всякий случай все отключены.

Отправлено: 21:47, 13-12-2016 | #4



Moderator


Сообщения: 53584
Благодарности: 15542

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Voventys, там фильтр по Excel.exe стоит, а надо ещё посмотреть на другие процессы (что они в эти 15 секунд делают).

Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:01, 13-12-2016 | #5


Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


новый логфайл

после открытия экселя через 5-7 секунд закрыл программу, после чего сохранил лог.

лог с чистой загрузкой

задержка осталась

Последний раз редактировалось Voventys, 14-12-2016 в 15:28. Причина: добавил второй лог


Отправлено: 15:19, 14-12-2016 | #6


Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Проблема решилась, выяснилось судя по логу, что система начинаем смотреть на сеть, в настройках я заметил, что оба днс стоят от гугля, сменив первичный на доменный контроллер эксел стал открываться быстро как раньше.

Отправлено: 18:03, 14-12-2016 | #7


Ветеран


Сообщения: 27449
Благодарности: 8087

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Voventys, простите, а как же он тогда в очистке работал тогда Ваше:
Цитата Voventys:
Сеть нормально работает »
?! Но, ладно, главное, что определились. Но всё равно непонятно, откуда там вообще попытки смотреть в сеть при старте процессов Microsoft Office.

Отправлено: 18:19, 14-12-2016 | #8


Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ну так она нормально работала, серверы видны, компы видны, расшаренные папки и узлы видны, инет работает.
Так там в логе видно, что когда в момент старта excel.exe успешно закрыл secur.dll (после чего excel на 15 секунд замирает) следующая операция lsass начинает смотреть ветки HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, может конечно и совпадение но мне помогло найти проблему, и я действительно менял эти настройки примерно три недели назад.

Попытки могут быть с того, что я активировал и виндовс и возможно офис через KMS, что стоит аккурат на доменном контроллере. Впрочем это ИМХО.

Отправлено: 19:22, 14-12-2016 | #9



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - [решено] Офис задержка при открытии приложения

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2013 - Все приложения пакета Офис (Ворд, Эксель, и др.) закрываются при попытке печати bikeza@vk Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 9 11-02-2015 02:29
Загрузка - Windows 8.1 задержка при загрузке Eugene Shugaev Microsoft Windows 8 и 8.1 1 13-01-2015 12:27
Принтер - Задержка при печати -KeyMaster- Прочее железо 0 05-07-2013 17:23
Разное - Задержка при просмотре фотографий OEM22 Microsoft Windows 2000/XP 3 01-05-2012 18:13
DNS/DHCP - Задержка при пинге CloudStrife1991 Сетевые технологии 13 26-09-2011 14:07




 
Переход