Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   [решено] Офис задержка при открытии приложения (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=321693)

Voventys 13-12-2016 18:59 2695426
Офис задержка при открытии приложения
 
Здравствуйте!

Windows 7 pro в домене
Office 2013 про +

Недели 3 назад появилась задержка при открытии как файлов (например Excel) так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) равняется она 15 секундам, при отключении сети исчезает, при блокировке любых соединений для приложения в фаерволле встроенном без изменений. Сетевой принтер отключал удалял и тд, без изменений.
Смотрел в процесс мониторе последняя операция перед задержкой успешное закрытие файла C:\Windows\sysWOW64\secur32.dll. Следующая операция (через 15 секунд) успешный просмотр HKCU\Software\Policies.
Сетевых адресов не обнаружил.

Что подскажете?

Iska 13-12-2016 19:09 2695427
Цитата:
Цитата Voventys
как файлов (например Excel) »
Проверьте связи в Рабочей книге, нет ли указывающих на сетевое размещение.

Цитата:
Цитата Voventys
так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) »
Проверьте надстройки, нет ли расположенных в сети.

А сама сеть как работает, нормально?

Petya V4sechkin 13-12-2016 19:56 2695437
Цитата:
Цитата Voventys
Смотрел в процесс мониторе
Если можно, выложите лог (в PML-формате).

Voventys 13-12-2016 21:47 2695452
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Если можно, выложите лог (в PML-формате). »
логфайл

Цитата:
Цитата Iska
Проверьте связи в Рабочей книге, нет ли указывающих на сетевое размещение.
Цитата Voventys:
так и самого приложения (Powerpoint Excel Word) »
Проверьте надстройки, нет ли расположенных в сети.
А сама сеть как работает, нормально? »
Сеть нормально работает, связей в книгу не добавлял, создавал файл из пустой книги экселя. Надстроек таких нет, но на всякий случай все отключены.

Petya V4sechkin 13-12-2016 22:01 2695453
Voventys, там фильтр по Excel.exe стоит, а надо ещё посмотреть на другие процессы (что они в эти 15 секунд делают).

Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путём "чистой" загрузки

Voventys 14-12-2016 15:19 2695646
новый логфайл

после открытия экселя через 5-7 секунд закрыл программу, после чего сохранил лог.

лог с чистой загрузкой

задержка осталась

Voventys 14-12-2016 18:03 2695697
Проблема решилась, выяснилось судя по логу, что система начинаем смотреть на сеть, в настройках я заметил, что оба днс стоят от гугля, сменив первичный на доменный контроллер эксел стал открываться быстро как раньше.

Iska 14-12-2016 18:19 2695702
Voventys, простите, а как же он тогда в очистке работал тогда Ваше:
Цитата:
Цитата Voventys
Сеть нормально работает »
?! Но, ладно, главное, что определились. Но всё равно непонятно, откуда там вообще попытки смотреть в сеть при старте процессов Microsoft Office.

Voventys 14-12-2016 19:22 2695717
Ну так она нормально работала, серверы видны, компы видны, расшаренные папки и узлы видны, инет работает.
Так там в логе видно, что когда в момент старта excel.exe успешно закрыл secur.dll (после чего excel на 15 секунд замирает) следующая операция lsass начинает смотреть ветки HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, может конечно и совпадение но мне помогло найти проблему, и я действительно менял эти настройки примерно три недели назад. :)

Попытки могут быть с того, что я активировал и виндовс и возможно офис через KMS, что стоит аккурат на доменном контроллере. Впрочем это ИМХО.


Время: 01:16.

Время: 01:16.
© OSzone.net 2001-