[Sionnain]

Может не хватает каких-нибудь драйверов? »

У принтера обязательно должен быть драйвер, если нет диска с ним (драйвером), то скачать надо с интернета: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...t=%C3%82%C2%BB
Выберите себе подходящий под ваш установленный Windows.

[dascon]

olga82, к принтеру есть инструкция по установке. На каком шаге по этой инструкции возникают проблемы?

[Ment69]

Не могу установить принтер. Компьютер его не видит. »

Что значит не видит? Не определяется даже как неизвестное устройство?

[Sionnain]

Я с вашего позволения приведу здесь содержимое своего ПМ, потому, что дело не движется

И диск есть и с сайта качала. Ничего не помогает. Проверяла USB потра и шнур, все в рабочем состоянии. Даже пытались с мужем принтер разобрать (посмотреть контакты), но к его "внутренним органам" не доберешься. Когда комп запрашивает вставить USB порт, вставляю, но ничего не происходит. Я считаю, что вам надо, во-первых, в теме указать конфигурацию вашего компьютера, может он у вас уже старый, нужно знать модель материнской платы, модель блока питания, мощность его, если он старый, то мощность со временем падает, напряжение питания может потихоньку сесть, не будет хватать для питания USB, но еще нужно знать какой у вас шнур, может он излишне длинный - посадка сигнала, может отсутствует на нем ферритовое кольцо (компенсатор сигнала), еще сколько времени эксплуатируете ваш принтер, если новый, нет ли возможности в сервисном центре проверить? Желательно на это все ответить в теме, которую вы создали, потому, что на форуме много людей, которые опытней меня, это например все модераторы P.S. Рекомендую вам это сообщение процитировать в вашей теме.

Ответа пока не последовало...

[olga82]

На каком шаге по этой инструкции возникают проблемы? »

Установочная программа просит Подключить устройство. На картинки показано вставить кабель USB в разъем компьютера. Вставив кабель, не загорается кнопочка Далее

Что значит не видит? Не определяется даже как неизвестное устройство? »

Когда вставляю кабель USB в разъем компа появляется значок в виде вилочки (внизу справа). Кликаешь на нее, выходит табличка "Устройство USB не опознано
А дальше что делать не знаю

Сведения про комп:
1.Название ОС Microsoft Windows XP Professional
2. Service Pack 3
3. Если материнская плата это тоже самое что и системная плата, то она Gigabyte GA-G31M-S2L
4. Шнур USB 2.0 (в обычном магазине купленный), длиной около 1,7м.

[Ment69]

"Устройство USB не опознано »

C большей долей вероятности этот кабель не работает на USB 2.0. Другие USB устройства корректно определяются? Надеюсь подключаете к задним портам USB? Передние порты часто не удовлетворяют потребности интерфейса USB 2.0.

[eco]

длиной около 1,7м. »

А если поставить короткий шнур 1,2м. С длиннымы обычно проблемы.
Возраст, производитель, мощность БП? может +5В село вот и показывает

"Устройство USB не опознано »

[olga82]

C большей долей вероятности этот кабель не работает на USB 2.0. Другие USB устройства корректно определяются? Надеюсь подключаете к задним портам USB? Передние порты часто не удовлетворяют потребности интерфейса USB 2.0. »

К передним USB подключать не рекомендуют. Подсоединяю только к задней панели.

А если поставить короткий шнур 1,2м. С длиннымы обычно проблемы. »

Меняла этот шнур со шнуром к модему (одинаковый шнур). Модем после подмены работает как обычно.

[Sionnain]

Меняла этот шнур со шнуром к модему (одинаковый шнур). Модем после подмены работает как обычно. »

Попробуйте свернуть лишнюю длину шнура в кольцо, может потери сигнала уменьшатся?