Зависание окна проводника.

[Mimokrokodil]

Здравствуйте.
Есть компьютер с Win 10x64 pro, ноутбук с Win 7x64, сетевой накопитель QNAP D2 все подключены витой парой к роутеру (сначала был Dlink Dir300 потом Mikrotik hAP lite)

Проблема: Периодически зависает окно проводника в Win 10.
т.е. открываю папку на сетевом накопителе, окно проводника перестает реагировать на клики мышкой, ни открыть файл, ни перейти в папку. Оно не белеет, просто как картинка, но его можно свернуть через Alt+tab.
Если открыть второе окно то в нем можно спокойно работать.
На Win7 проблем нет.

Проявляется нестабильно (100% воспроизвести проблему не получится)

Пробовал.
Переустанавливать Win10
менять сетевой кабель, сетевую карту и блок питания на компьютере. /не помогло
удалять антивирус (касперский) /не помогло
sfc /scannow (нет ошибок) /не помогло
Отключение области предпросмотра немного помогло (стало чуть реже виснуть)
В журнале событий ничего не увидел.

Прошу помощи в поиске причины проблемы

[Avatar-Lion]

Я бы для начала запустил Process Explorer. Далее ждем когда проблема проявит себя. Когда получим зависшее окно, смотрим какие процессы связаны с explorer.exe. В принципе, можно там же и начать убивать связанные с ним процессы поштучно (правой кнопкой - Kill Process), проверяя после каждого не отвиснет ли окно.

Если это не поможет, то можно зайти в свойства самого explorer.exe и там на вкладке Threads глянуть какие модули к нему еще присосались, возможно, какие-то библиотеки покажутся подозрительными и можно будет покопать в этом направлении.