[решено] девайс для замены классической мышки SmartNav

[Irbis]

День добрый! Есть необходимость на ПК и ноутбуке использовать данный девайс для замены классической мышки https://www.naturalpoint.com/smartnav/products/about.html
Данная камера управляет движением и кликом. До недавнего времени всё корректно работала и на ноутбуке на ПК. В данный момент при установке на ПК, камера управляет перемещением курсора, но клик не срабатывает, хотя долгое время именно на этом ПК и на этой системе всё было хорошо. Единственный подозрительный момент всплыл, что при переустановки программы управления, выскакивает 2 предупреждения:
setup failed to launch installaition класс не зарегистрирован
Но какой класс не указано.

попробовал Настройка DCOM. Пару классов зарегистрировалась. Но проблема не решилась. И окошки с ошибками при переустановке всё равно выскакивают. Как решить?
возможно ещё какой-то конфликт с драйверами мыши.
Буду признателен за советы и рекомендации

[Petya V4sechkin]

при переустановки программы управления, выскакивает 2 предупреждения:
setup failed to launch installaition класс не зарегистрирован
Можете сделать лог Process Monitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon) следующим образом:
запустите Process Monitor;
запустите установку проблемной программы и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[Irbis]

Petya V4sechkin, Обнаружился еще непонятный момент. В программах и компонентах присутствует отдельный пункт SmartNav, который также при попытке удаления выдаёт сообщение о незарегистрированном классе . Для наглядности попробовала его удалить с включённым Process Monitor. Надеюсь в его логах это отразилось.
Также в архив с логом Process Monitor вложил лог, который в конце установки предлагал инсталлятор программы управления.
Эксперимента провел 2 . Они немного отличаются. Архива выложил оба.
https://dropmefiles.com/EY6bw
https://dropmefiles.com/1aByc

[Petya V4sechkin]

Irbis, не находит разделы реестра:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{91814EC0-B5F0-11D2-80B9-00104B1F6CEA}
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{91814EC0-B5F0-11D2-80B9-00104B1F6CEA}

Это InstallShield Engine - попробуйте исправить установку:
Q108312: How Do I Install ikernel? (https://web.archive.org/web/20080118042802/http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q108312)

P.S. Для 64-битной системы - в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\engine.

[Irbis]

Petya V4sechkin, классы зарегистрировались, но клик так и не срабатывает. где/что ещё можно посмотреть?

[Irbis]

проблему победил! помогла установка программы управления из-под администратора :)