PDA

Показать полную графическую версию : Процессор загружается в проводнике на 30-75%


Страниц : [1] 2

Juriyx
03-03-2017, 11:16
Здравствуйте. Столкнулся некоторое время назад с проблемой, что в Windows 10 Pro x64 начались подвисания в проводнике. Сначала это проявлялось в папках с относительно большим количеством исполняемых файлов (проводник переставал отвечать секунд на 5-10) и виноват был Защитник Windows, который довольно неспешно проверял их. Но после отключения встроенного антивируса проблема решилась лишь частично. Окно теперь не подвисает, но если зайти в любой zip-архив в "Загрузках" и вернуться назад, появляются задержки при перемещении по объектам и переходам по папках. Также при перемещении курсора с одного файла на другой растёт загрузка процессора процессом explorer.exe и на секунду появляется голубой кружочек ожидания, чего тоже быть не должно. Как решить проблему?

Juriyx
03-03-2017, 11:24
Метод половинного деления для автозагрузки и служб пробовал, но до того, как выявил, что проблема проявляется только после открытия любого ZIP-архива. Так что, возможно, придётся повторить.
Также попробовал программу WhatIsHang от NirSoft. В зависших программах показывает "Хост Windows Shell Experience" и выдаёт такой отчёт:

Petya V4sechkin
03-03-2017, 11:43
Juriyx, дополнительно попробуйте с помощью ShellExView (http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html) отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.
Если не поможет, включите обратно.

Juriyx
03-03-2017, 12:11
Здравствуйте. Только что попробовал. Проблема остаётся. В безопасном режиме проводник даже закрывался с ошибкой 2 раза, но в Просмотре событий имя сбойного модуля "unknown".

Petya V4sechkin
03-03-2017, 20:37
В безопасном режиме проводник даже закрывался с ошибкой 2 раза
По возможности сделайте дамп по этой инструкции (http://forum.oszone.net/thread-306611.html).

Juriyx
05-03-2017, 02:22
Увы, третий раз вызвать падение Проводника не удалось. Но зато проверил воспроизводимость на других конфигурациях с Windows 10. Проблема проявилась точно так же на моей запасной системе Windows 10 на VHD. А также на Surface Pro 3 моего брата с Windows 10 Insider Preview (build 15046). Похоже, что эта проблема справедлива для всех систем на базе Windows 10. Я уже отправил отчёт о ней (https://aka.ms/Qv7a1l) через "Центр отзывов" Windows 10.

Есть временное решение: установить сторонний архиватор (7-Zip, WinRar, WinZip и т. д.) и установить его программой по умолчанию для файлов ZIP. Если до этого уже успели открыть ZIP-папку (и, соответственно, "активировали" баг), нужно перезапустить explorer.exe через Диспетчер Задач.

Makc1968
05-03-2017, 08:18
Juriyx, у вас какая-то хрень установлена в системе, которая или в правую кнопку мыши контекстного меню прописывается, или свои рекламные модули через проводник подсовывает. Что-то аналогичное недавно было на моём втором компе у детей, избавился чисткой системы при помощи Др.Вэб CureIt + AdwCleaner. Посмотрите на автозагрузку и отключите там лишнее типа Punto (ненавижу Яндекс), также контекстное меню пересмотрите. 10-ка как таковая здесь не виновата - у вас или не совсем совместимое с ней ПО, или это ПО слишком агрессивно себя ведёт.

Petya V4sechkin
05-03-2017, 10:55
Juriyx, сделайте лог Process Monitor (https://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/processmonitor) следующим образом:
запустите Process Monitor;
воспроизведите проблему с высокой загрузкой в Проводнике;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Juriyx
06-03-2017, 14:13
Добрый день, Petya V4sechkin. Сделал, выложил на OneDrive (https://1drv.ms/u/s!AoUGRmLvZXuBhtU3mzCAE0pR4vM8Fg)

Petya V4sechkin
06-03-2017, 19:37
проверил воспроизводимость на других конфигурациях с Windows 10. Проблема проявилась точно так же на моей запасной системе Windows 10 на VHD. А также на Surface Pro 3 моего брата с Windows 10 Insider Preview (build 15046).
На них не установлены odrive или Zemana AntiMalware?

Juriyx
07-03-2017, 01:31
На запасной на VHD - нет. На двух остальных - да. Но я проверил ещё и на 3-й конфигурации с AMD A8-3850, там этих программ никогда не было. И там тоже воспроизводится этот баг.

Juriyx
10-03-2017, 09:53
Проверил воспроизводимость ещё на одной системе - ноутбуке друга с Intel Core i3-3110m и NVIDIA GeForce 635m, и этой же финальной сборкой Windows 10 с включенными обновлениями. К моему удивлению, баг не проявился. Значит или какая-то сторонняя программа установлена на 4 проблемных системах или (скорее) используется какая-то встроенная в Windows программа/функция. Чего именно нет на упомянутой вначале системе, но есть у меня - не знаю. Знаю только, что друг не пользуется OneDrive.

Единственное, что удалось пока выявить - поток SHCORE.dll!GetDpiForMonitor грузит процессор. Причём на "здоровой" системе нет красных закрывающихся потоков, а на "больной" есть:

Juriyx
12-03-2017, 17:31
Привет всем. Petya V4sechkin, всё-таки удалось заставить explorer.exe завершить работу и получить дамп (https://1drv.ms/u/s!AoUGRmLvZXuBhtVHHyeoXWRsfeopJg).

Petya V4sechkin
12-03-2017, 17:48
Juriyx, сбой на
C:\Program Files (x86)\Zemana AntiMalware\ZAMShellExt64.dll

Juriyx
12-03-2017, 17:56
Petya V4sechkin, удалил Zemana, перезагрузился, но проблема по-прежнему присутствует.

Juriyx
27-03-2017, 18:32
Добрый вечер всем. Переустановил Windows 10 Anniversary Update начисто, сначала баг какое-то время не воспроизводился. Потом установил обновления Windows (а с ними и драйвера из Windows Update). Баг не проявился. Далее поставил DirectX и активировал .NET Framework 3.5 в Компонентах Windows. И вот после этого баг "активировался".
Могут ли перечисленные компоненты - драйвера, обновления, DirectX или .NET Framework 3.5 быть причиной проблемы? Пока так и не понял, из-за чего же она возникает. Может ли быть просто несовместимость системы с железом?

Juriyx
16-10-2018, 13:47
Здравствуйте. По-прежнему актуальна данная проблема и уже надоело с ней бороться. Хочу дать некоторые новые детали.

Суть проблемы: установлена Windows 10 x64 Pro (билд не имеет значения), дальше установлены некоторые программы. Через некоторое время в Проводнике открываешь любую ZIP-папку, переходишь на уровень выше и перемещаешься курсором по элементам - и возле курсора мыши появляется голубой кружочек загрузки во время нажатий клавиш, при этом сильно растёт загрузка процессора (до 30-50%).
Воспроизводимость: проблема имела место на HP Probook 4535s, присутствует на настольном компьютере с AMD A8-3850, на Surface Pro 3 с Core i7 и на Surface Pro 2017.
Возможная причина: установка и затем удаление K-Lite Codec Pack. Считая, что проводник всё ещё не умеет отображать эскизы всех расширений видео, устанавливал эту программу по привычке. И после очередной установки на Пробуке (ставил специально, чтобы проверить), и затем удаления проблема проявилась.

Подскажите, пожалуйста, как точно выявить причину, и главное, устранить её. Тем более, что есть 3 компьютера (Probook скоро не будет), на которых это можно выяснить.

Vadikan
16-10-2018, 15:57
Как определить, является проблема системной...
http://www.outsidethebox.ms/10368/
+
Способ 1 тут
http://www.outsidethebox.ms/provodnik-perezagruzhaetsya/

Juriyx
19-10-2018, 10:33
Как определить, является проблема системной...
http://www.outsidethebox.ms/10368/
+
Способ 1 тут
http://www.outsidethebox.ms/provodni...zagruzhaetsya/ »
Проверил этими способами. Проблема остаётся и в Безопасном режиме, и при Чистой загрузке. Отключение элементов в ShellExView тоже ничего не дало.
Но что интересно, это то, что в Безопасном режиме Проводник ещё менее стабилен, чем при обычной загрузке и падает. Я сделал скриншоты всех ошибок (https://photos.app.goo.gl/Bd3wXTeZVVii2Yes7) в Просмотре событий в момент падения. Падает также приложение Помощника, но я видел это и на "здоровой" Windows 10 на Probook.

Petya V4sechkin
19-10-2018, 10:51
Juriyx, хотелось бы увидеть свежий дамп.




© OSzone.net 2001-2012