Не удалось получить доступ к службе Windows Installer

[vsevid77@vk]

Прошу помощи. Уже не знаю, что делать. Система Windows 7 64 bit. Скачал с сайта Samsung их прогу для планшетов Kies, поставил на комп, запустил, но прога не увидела мой планшет, лишь выдала окно, что нужно поставить Smart_Switch. ОК. Скачал Smart_Switch, нажимаю ставить, а мне выдает ошибку "error number 0x80040702 description failed to load dll: kiesprogressdialog". Я пробую удалить Kies, снова эта ошибка. Запускаю Uninstall Tool, удаляю Kies принудительно, его ярлыки почему-то остаются на раб столе, хотя Uninstall Tool показывает, что Kies в системе больше нет. ОК. Пытаюсь ставить Kies по-новой, выдает новую ошибку "install program is corrupted please retry later". Скачал другую версию Kies, та же ошибка. Пытаюсь удалить прогу XSplit, выдает "не удается получить доступ к службе установщика windows". ОК. Грешу на Windows Installer, гуглю инфу по нему, на форумах советуют зайти в службы, запустить Windows Installer, проверить его пути, прочее, прочее, запустить его, перезапустить, вводить команды "msiexec /unregister", что-то смотреть в реестре, запускать какие-то рег файлы, прявящие реестр, ничего не помогает. Ни-че-го. Проги как не ставятся и не удаляются, так и не ставятся. ОК. Иду на сайт мелкомягких, качаю там Windows Installer версии 4.5, пытаюсь ставить, а мне "Недостаточно памяти. Не удалось завершить установку". Что? Какой недостаточно памяти? Какой памяти? У меня игры навороченные идут норм, а тут какому-то Windows Installer памяти недостаточно. В общем, я уже не знаю, что мне делать. Как это лечить. На вирусы проверял разными антивирями. Команду "sfc /scannow" использовал, битых файлов не обнаружило, а Windows Installer так и не хочет нормально работать.

[Илья_Рудоманенко@vk]

vsevid77@vk, Выполните действия,описанные в шапке темы Windows Installer (Установщик Windows) .:[все вопросы]:. (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=170848&highlight=Windows+Installer).
Отпишитесь о каждом проделаном пункте.

[vsevid77@vk]

Отписываюсь:
1. Использовал Fixit (https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall) от Майкрософт. Проблем прога не обнаружила. Программы с системы не удляются.

[yurfed]

Пытаюсь ставить Kies »Сюда и копайте
Error Number: 0x80040702 Failed to load dll: Reg 32 when installing Sage 50 Accounting (https://support.na.sage.com/selfservice/viewContent.do;jsessionid=2B292FD53B367680FD69D87DCDF42E46.worker1h;jsessionid=8D8798EAD09363063EA48 F63B601508C.worker1h?externalId=10405&sliceId=1)
Я хоть и не сторонник подобных действий, но переустановите систему.

[vsevid77@vk]

2. У меня не удалялась прога XSplit. Запустил Fixit, выбрал там удаление XSplit, с поиском и устранением проблем по удалению. Fixit долго что-то там сканировал, грузил, система подвисала, наконец, минут через 10 выдало, что проблемы обнаружены, проблемы устранены и XSplit удален. Запускаю Uninstall Tool, смотрю, XSplit висит в списке установленных программ, ярлык XSplit тоже на рабочем столе остался. Пробую запустить XSplit, пишет, что проги уже нету. Тогда почему ярлык не удалился? После этого пытаюсь ставить XSplit по-новой, снова ошибка "Не удалось получить доступ к службе Windows Installer", хорошо же Fixit проблемы устранил, ниче не скажешь.

3. Выполняю пункты из этого (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2438651) списка. Все выполнил, кроме "Дополнительные способы устранения неполадок. Только для опытных пользователей", так как я не опытный. Ничего не решилось. XSplit не ставится, ругается на установщик по прежнему.

4. Выполнил команду sfc /scannow, ошибок не выявило.

[Илья_Рудоманенко@vk]

vsevid77@vk, Выполняйте действия из статьи дальше.
Не останавливайтесь на первом этапе.

[vsevid77@vk]

Восстановите параметры службы установщика Windows
Я не понял, это как?

[Илья_Рудоманенко@vk]

vsevid77@vk, Восстановите параметры службы установщика Windows - импортируйте этот твик (http://forum.oszone.net/attachment.php?attachmentid=41373&d=1268415152) и перезагрузитесь. »

[vsevid77@vk]

5. В командной строке выполнил regsvr32 msi.dll, импортировал твик. Перезагрузил ПК. С помощью изменения даты и времени убедился, что у меня есть права администратора. Проверил установщик Виндовз, он был не запущен. Запустил. Попробовал вновь поставить XSplit, снова пишет "Не удалось получить доступ к службе Windows Installer". Ну, я думаю делать остальные шаги смысла нет, будет та же картина. Ведь делал же. Если оно на первом шаге не хочет ставится и ругается на установщик, то и дальше будет. Что-то анекдот вспомнился:

У фермера, разводившего кур, начался падеж. Ветеринары не мог-ли его остановить. Посоветовали ему обратиться к мудрому раввину. Раввин спросил: «А чем вы кормите их? » Фермер сказал — пшеном. «Тогда, — сказал ребе, — поливайте пшено постным маслом и посы-пайте солью» . На следующий день фермер пришел к ребе и говорит: «Еще 50 кур сдохли» . «Тогда, — сказал ребе, — изменим их питание — не пшено, а рис, и поливайте молоком и посыпайте перцем» . На следующий день фермер снова пришел и говорит: «Ребе, еще 50 кур сдохли» . «Тогда, — говорит ребе, — перейдите на кормление их хлебным мякишем и посыпайте его сахаром» . Еще через день фермер пришел к раввину и говорит: «Сдохли последние куры... » «Как жал-ко, — сказал ребе. — Ведь у меня еще столько идей!

Вот, такая же картина. Куча советов. Мануалы целые, а ничего не работает. Сброс установщика не помогает. По новой установщик ставится не хочет. Автоматический ремонт установщика при помощи Fixit тоже ни к чему не привел, хотя прога писала, что проблемы выявлены и устранены.

Вот и что мне делать? Тратить неделю на переустановку винды? Да, винда за час ставится, но мне ее настраивать и проги ставить нужные еще неделю придется. Ну неужели нет способа починить этот долбанный установщик?

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Создайте лог файл:

1. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645)> в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите установку XSplit , дождитесь, чтобы появилась ошибка доступа
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Выложите лог В архиве на любой файлообменник, например rghost.ru.

[vsevid77@vk]

https://yadi.sk/d/1mtrWtTzrE9LA

[ruslan...]

vsevid77@vk,

MagicTune тоже не удаляется ?

Покажите Разрешения и Владельца на раздел реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Enum\Display\SAM08AB

[vsevid77@vk]

MagicTune это прога от Самсунга для настройки монитора. Зачем ее удалять?

Покажите Разрешения и Владельца на раздел реестра HKLM\System\CurrentControlSet\Enum\Display\SAM08AB »
А вот это я не понял где искать. У меня в реестре все папки начинаются с HKEY, а не HKLM

[ruslan...]

У меня в реестре все папки начинаются с HKEY, а не HKLM »
Пусть будет HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\DISPLAY\SAM08AB
MagicTune это прога от Самсунга для настройки монитора. Зачем ее удалять? »
То есть другие проги устанавливаются и удаляются ?
Проблема только с указанными в шапке темы ?

[vsevid77@vk]

Пусть будет HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\DISPLAY\SAM08AB »
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/2930d/no8Hzfgxqr0.jpg

То есть другие проги устанавливаются и удаляются ?
Проблема только с указанными в шапке темы ? »
Вы меня немного в тупик поставили этим вопросом. Открыл Uninstall Tool и понял, что у меня и удалять особо не чего, все нужно. Ну, взял, удалил CCleaner. Потом поставил по-новой. Все удалилось и поставилось без малейших ошибок, и ярлыки пропали, чего не было с Kies и XSplit, ярлыки которых остались, и по-новой эти проги ставиться не хотят, хотя раньше я их ставил нормально. А теперь "не удается получить доступ к службе установщика windows" и все тут.

https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29314/9c7DQ-RFTVY.jpg

[ruslan...]

Все удалилось и поставилось без малейших ошибок »
Проблема значит не системная. Только относительно этих программ от Samsung.

Попробуйте проверить наличие проблем загрузившись в режиме Чистой загрузки (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135)

Антивирус какой ?

[vsevid77@vk]

Да, кстати, после этого сбоя, вызванного официальной прогой от Самсунга Kies, у меня перестал работать центр обновления Виндовз. При попытке поиска обновлений писало "найдены ошибки код 80244019". Потом, уж не знаю после чего, может выполнения некоторых пунктов из списка, но обновления стало нормально искать.

Проблема значит не системная »
А какая же, если проги ругаются на установщик, да и центр обновлений сбоил?

Только относительно этих программ от Samsung »
Вобще, только одна программа от Самсунг, XSplit нет.

Попробуйте проверить наличие проблем загрузившись в режиме »
Загрузился, не помогает. Не хотят ставится программы эти две... Но, блин, я ведь их раньше ставил нормально... Почему они теперь отказываются ставиться и удаляться?

Антивирус какой ? »
Антивируса нету. 7-ка 64 бит и так хорошо защищена. Временами юзаю Куреит от Др Веба и adwcleaner

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Запустите AutoRuns для Windows (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb963902)
В окне программы File > Save . Файл формата .arn подкрепите к сообщению.

[vsevid77@vk]

Сделал

[ruslan...]

vsevid77@vk,

В системе:

драйвер c:\windows\system32\drivers\xspltspk.sys от XSplit Stream Audio, который не устанавливается.

кодеки и модули в папке c:\program files (x86)\samsung\kies от samsung kies, который не устанавливается.

Нужно попробовать подчистить вручную. Или для начала переместить эти файлы в другую папку и проверить наличие проблемы.