Не удалось получить доступ к службе Windows Installer

[vsevid77@vk]

В системе:
c:\windows\system32\drivers\xspltspk.sys от XSplit Stream Audio, который не устанавливается.
кодеки в папке c:\program files (x86)\samsung\kies от samsung kies который не устанавливается.
Нужно попробовать подчистить вручную. Или для начала переместить эти файлы в другую папку и проверить наличие проблемы. »
Удалил всю папку с Киес. Удалил системный файл xspltspk.sys. Пробовал ставить по-новой Киес и Експлит ничего не дало. Те же ошибки не удается получить доступ к службе установщика windows и install program is corrupted please retry later.

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Создайте Точку восстановления.

Попробуйте удалить разделы реестра:

HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\03990FC950C96DD4390B45CED195444E
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\08A0F7C6DA3493C4180D782F24008A30

Если опять есть, удалите файл c:\windows\system32\drivers\xspltspk.sys
и папку c:\program files (x86)\samsung\kies

Удалите все файлы в папке C:\Users\Sergey\AppData\Local\Temp (некоторые не удалятся)

И повторите установку XSplit.

[vsevid77@vk]

Создайте Точку восстановления »
Сделал
Попробуйте удалить разделы реестра: »
"03990FC950C96DD4390B45CED195444E" поисковик реестра не нашел, "08A0F7C6DA3493C4180D782F24008A30" удалил.
Если опять есть, удалите файл c:\windows\system32\drivers\xspltspk.sys
и папку c:\program files (x86)\samsung\kies
Удалите все файлы в папке C:\Users\Sergey\AppData\Local\Temp (некоторые не удалятся)
И повторите установку XSplit. »
Выполнил, XSplit не ставится с той же ошибкой.

[ruslan...]

Выполнил, XSplit не ставится с той же ошибкой. »
Скорее всего файлы программы остаются, нужно искать и удалять.
Пытаюсь ставить Kies по-новой, выдает новую ошибку "install program is corrupted please retry later". Скачал другую версию Kies, та же ошибка. Пытаюсь удалить прогу XSplit, выдает "не удается получить доступ к службе установщика windows". »
Сделайте лог файл:

1. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645)> в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите установку Kies , дождитесь, чтобы появилась ошибка
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Выложите лог В архиве на любой файлообменник, например rghost.ru.

[vsevid77@vk]

Скорее всего файлы программы остаются, нужно искать и удалять. »
чем лучше и быстрее искать?

лог: https://yadi.sk/d/1mtrWtTzrE9LA

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Попробуйте сейчас удалить раздел реестра HKCR\Installer\Products\1038C85769625584FA5435B4210089A0
и запустить установку Kies.

чем лучше и быстрее искать? »
Руками, к примеру C:\Program Files (x86)\SplitmediaLabs\XSplit Gamecaster.

[vsevid77@vk]

Попробуйте сейчас удалить раздел реестра HKCR\Installer\Products\1038C85769625584FA5435B4210089A0
и запустить установку Kies. »
Удалил. Запустил. Та же ошибка. Видимо где-то еще сидят файлы этого Киес, ток где?...

Руками, к примеру C:\Program Files (x86)\SplitmediaLabs\XSplit Gamecaster. »
Удалил эту папку и все равно ошибка. При чем доходит установка до 95% где-то, почти конец и "не удается получить доступ к службе установщика windows"...

https://pp.vk.me/c633625/v633625139/297c2/yoeKwgkps4Y.jpg

[ruslan...]

Видимо где-то еще сидят файлы этого Киес, ток где?... »
C:\ProgramData\Samsung
C:\Users\Public\Desktop\Samsung Kies.lnk
C:\Users\Sergey\AppData\Local\Downloaded Installations\{99F91DBC-3445-4BA2-8C68-4BE9084F49A4}\Samsung Kies.msi


А вообще Вы бы попробовали удалить все ПО от Samsung. Возможно конфликт ?

Дополнительно сделайте и выложите в архиве логи Random's System Information Tool (http://safezone.cc/threads/kak-podgotovit-logi-randoms-system-information-tool-rsit.389/)

Попробуйте так же удалить разделы реестра:

HKCU\Software\Samsung\Kies2.0
HKCU\Software\Samsung\KIESSETUP

и если не поможет, ко всем логам подкрепите C:\Users\Sergey\AppData\Local\Temp\KiesInstall.Log

[vsevid77@vk]

А вообще Вы бы попробовали удалить все ПО от Samsung. Возможно конфликт ? »
Я ни как не могу удалить все ПО от Самсунг, так как у меня монитор Самсунг. И первый раз Киес встало нормально и без ошибок. Только после того, как я после Киес пытался поставить Smart_Switch, которая тоже от Самсунг, вот после этого и появился этот бред с непонятными ошибками.

Попробуйте так же удалить разделы реестра:
HKCU\Software\Samsung\Kies2.0
HKCU\Software\Samsung\KIESSETUP
и если не поможет, ко всем логам подкрепите C:\Users\Sergey\AppData\Local\Temp\KiesInstall.Log »
Удалил, не помогло. Я вчера сам уже искал по всему ПК и реестру, с помощью проги "Registry Trash Keys Finder 3.9.2.1", удалял все что имеет слова "киес" и "хсплит" и все равно не помогло.

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Сделайте скриншоты подразделов и самих разделов реестра

HKCR\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046}
HKCR\Wow6432Node\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046}
HKCR\Wow6432Node\CLSID\{000C103E-0000-0000-C000-000000000046}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder

И проверьте, остался к примеру раздел реестра

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A09C7FE811BA6D9FA1BB6B16ACE27622

или HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\40098261AB646A44F53865612AF43E43

[vsevid77@vk]

Сделайте скриншоты подразделов и самих разделов реестра »
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29baa/j66W7KEuurk.jpg
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29bb3/mRYdY2FdLd8.jpg
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29bbc/T4kD3V03G3g.jpg
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29bc5/Gwic4Tm3-YY.jpg

И проверьте, остался к примеру раздел реестра »
проверил. нету

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Не там скриншоты сделали. Нужно

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046}
HKCR\Wow6432Node\CLSID\{000C101C-0000-0000-C000-000000000046}
HKCR\Wow6432Node\CLSID\{000C103E-0000-0000-C000-000000000046}

[vsevid77@vk]

https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29e20/n1yYaJqyPo4.jpg
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29e29/A9OR2d8_Ylo.jpg
https://pp.vk.me/c633625/v633625139/29e32/8aya445CwcA.jpg

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Не за что зацепиться.

Сделайте еще скриншот раздела HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\Sorting\Versions

Попробуйте удалить раздел
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86BD7982-3B02-4CE5-9A6D-AE26AC1499CD}

и запустить установку XSplit

Дополнительно:

Запустите Средство проверки готовности системы к обновлению (http://support2.microsoft.com/?kbid=947821)

По завершении, подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

[vsevid77@vk]

Сделайте еще скриншот раздела HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\Sorting\Versions »
https://pp.vk.me/c633626/v633626139/25d01/pCM4EN_kRBs.jpg

Попробуйте удалить раздел
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86BD7982-3B02-4CE5-9A6D-AE26AC1499CD} »
Удалил.

и запустить установку XSplit »
Запустил. Не удается получить доступ к службе установщика windows.

[ruslan...]

vsevid77@vk,

В командной строке от имени Администратора выполните:
msiexec /regserver
проверьте установку XSplit

Если ошибка останется, сделайте повторный лог файл
1. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645)> в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите установку XSplit , дождитесь, чтобы появилась ошибка доступа
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Выложите лог В архиве на любой файлообменник, например rghost.ru.

И сделайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver

[vsevid77@vk]

По завершении, подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве. »
логи

[vsevid77@vk]

В командной строке от имени Администратора выполните: »
выполнил
Если ошибка останется, сделайте повторный лог файл »
сделал, как написали https://yadi.sk/d/1mtrWtTzrE9LA

И сделайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver »
https://pp.vk.me/c633626/v633626139/25ef2/uusoXdyfBDM.jpg

[ruslan...]

vsevid77@vk,

Нет. По лог файлам все на месте.
Попробуйте переустановить драйвер видеокарты и NET Framework.


Если не поможет, нужно непосредственно искать в самой системе с помощью отладчиков точку останова. И определять причину.

[vsevid77@vk]

Удалил драйвер видеокарты с помощью программы Display Driver Uninstaller. Поставил AMD Radeon Software Crimson Edition (16.3.2)

В ходе установки вылезла ошибка: https://pp.vk.me/c633626/v633626139/260ab/StUpmAuiFhE.jpg

Но, вроде как, драйвера встали и работают. По крайней мере глюков в работе не вижу. Игры пока не запускал.

Когда открывал Uninstall Tool, чтобы удалить NET Framework, нашел в системных обновлениях почему-то Kies. Нажал удалить, программа выявила около 979 файлов этой проги в реестре:
https://pp.vk.me/c633626/v633626139/260bb/x59z1ndZJbI.jpg
https://pp.vk.me/c633626/v633626139/260b2/oDxtBuuvJgk.jpg

NET Framework удалил с помощью программы, скачанной с сети. А вот по новой он ставиться не хочет. Выдает ошибку:
https://pp.vk.me/c633626/v633626139/260cc/vRdYwxLGKkI.jpg
https://pp.vk.me/c633626/v633626139/260d5/XS_ULEC7zoM.jpg