Какими государственными Правилами регулируется услуга "мобильный интернет"?

[Yewgeniy]

Какими государственными Правилами регулируется услуга "мобильный интернет"?
"Праила оказания телематических услуг связи" - это оно? http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=175692;fld=134;from=75041-35;rnd=0.8939361914526671

[Казбек]

Yewgeniy,
А так же:

Федеральный закон о связи (http://www.zakonrf.info/zosvyazi/)

О мерах по организации оказания универсальных услуг связи (http://base.garant.ru/188092/)

Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных (http://www.ohranatruda.ru/ot_biblio/normativ/data_normativ/46/46808/)

[Yewgeniy]

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ПО ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ (http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=167502) применяется к услуге "мобильный интернет"?
26. В договоре должны быть указаны следующие данные:

з) технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации);

правильно понимаю, что провайдер должен указать конкретное значение скорости передпчи данных, а не просто "до" ?

[Coutty]

Yewgeniy, в этом параграфе не сказано, что должно быть конкретное значение.

[Yewgeniy]

и что же сказано?

сказано, что должна быть указана характеристика "полоса пропускания". это что?

[Coutty]

Она и указывается - "до 7,2 Мбит/с". Указана? Да.
Бывает, некоторые провайдеры указывают в договоре минимальную гарантированную полосу пропускания, но за это и платить больше надо. А закон не требует указания минималки.

[freese]

сказано, что должна быть указана характеристика "полоса пропускания". »
ну вот провайдер и пишет "до"

[Yewgeniy]

так ведь абонент и потребует "до". а поскольку скорость не равна значению, до которого провайдер обязался обеспечить скорость, то и абонент выставит претензию и начнёт считать неустойку.

Обещали до 100, вот пусть изволят предоставить любую необходимую абоненту в любую конкретную секунду скорость в этм диапазоне от 0 до 100.

А если сервак отдаёт на 100, а провайдер тормозит до 80, и 100 не обеспечивает, значит скорость в диапазоне от 0 до 80, то есть нарушение договора.

[Coutty]

так ведь абонент и потребует "до". а поскольку скорость не равна значению, до которого провайдер обязался обеспечить скорость, то и абонент выставит претензию и начнёт считать неустойку. »
С чего бы вдруг? В договоре скорость "до", а абонплата - "строго". Подписали - пользуйтесь. Не нравится - ищите другого провайдера, у которого средняя скорость выше. А там уж рынок отрегулирует кому жить, а кому закрываться.

[Yewgeniy]

В договоре скорость "до" »
и я о том же. Сказано до, вот до пусть и предоставляют. И ни битом меньше.

[Coutty]

0,1 Мб/с - это тоже "до 100 Мб/с".

[Yewgeniy]

99Мб/с - это тоже "до 100 Мб/с". Значит обещано 99Мб/с.

[Coutty]

Тогда подавайте в суд, если уверены, что правда на вашей стороне, а юристы провайдера просто прожигают свою зарплату.

[DJ Mogarych]

99Мб/с - это тоже "до 100 Мб/с". Значит обещано 99Мб/с. »
Это нелогично даже с точки зрения неюриста.
Тем более, что скорость зависит много от чего, а уж по радио - тем более.

Подавайте в суд на производителей жёстких дисков, за то, что недодают гигабайт, на интерфейсные стандарты, что недодают скорости, и т. д.

[El Scorpio]

сказано, что должна быть указана характеристика "полоса пропускания". это что? »
Она и указывается - "до 7,2 Мбит/с". Указана? Да. »
Уточню - от 0,0 Мбит/с и до 7,2 Мбит/с :)
Всё, что попадает в этот диапазон, будет соответствовать условиям договора.

Хотите иметь полосу пропускания в диапазоне от 7,0 Мбит/с и до 7,2 Мбит/с - платите дополнительные деньги, чтобы вашему трафику выставляли повышенный приоритет.
Как-то так...

[Yewgeniy]

Условия договора "до 100" (допустим). Я русским владею как родным. Если мне предложено до 100, то я выбираю сколько мне надо в диапазоне от 0 до 100 и беру. А если оказывается что 99 нету, потому что есть только до 80, то меня обманули.

[WSonic]

Условия договора "до 100" (допустим) »
ИМХО если сравнить с авто, это звучит как "скорость - до 185 км\ч", но вот сколько вы сможете разогнать - от многих вещей зависит. Но технически и физически, в идеальных условиях машина может до такой скорости разогнаться.

[Yewgeniy]

Если авто по паспорту до 185, а в реале в обычных условиях по исправной дороге в хорошую погоду 185 не развивает, значит авто имеет недостаток.

в идеальных условиях В обычных.
Авто делается для обычных условий, а не для идеальных. Иначе это обман потребителя.

[WSonic]

Авто делается для обычных условий, а не для идеальных. »
Он тестируется в идеальных. И по этим тестам пишутся его ТХ. Если перефразировать так: "машина может развивать скорость до 185" - смысл слова "может" такой же как и у "До" - может разгонять, а может и нет. Вот если провайдеру сможете доказать, что слово "ДО" равно по смыслу слову "гарантированно" и означает конкретную цифру, не больше не меньше, на любом взятом оборудовании - считайте что вы имеете шанс доказать свою правоту.

[Yewgeniy]

Он тестируется в идеальных. »
Ошибка производителя и только его головная боль. Если он предлагает гонять 185 в обычных условиях, а сам добивался 185 только в идеальных - это обман потребителя.
Вот если провайдеру сможете доказать, что слово "ДО" равно по смыслу слову "гарантированно »
Гарантировано или не гарантировано - меня не волнует. Мне обещано, а не гарантировано и гарантия мне не нужна. Мне нужно обещанное, а иначе компенсация убытков.