Показать полную графическую версию : [решено] Не ставятся драйвера на МФУ Samsung SCX-4220
Доброго времени суток всем!
Все началось с такой проблемки (заметила в ворде): при печати многостраничного (>1) документа в нескольких экземплярах принтер благополучно распечатывал только один экземпляр и все. Для дальнейших экземпляров приходилось печатать заново, когда копий 2-3, то это ненапряжно, но когда число копий требовалось больше, то 10 раз запускать печать стало как-то не так.
Обратилась в самсунг, посоветовали переставить драйвер, переустановила, принтер вообще перестал виден системе. При установке драйверов с диска, который шел в комплекте при покупке пишет: "Программа установки обнаружила ошибку при установке компонента Драйвер сканера", "Программа установки обнаружила ошибку при установке компонента Драйвер принтера".
Ставила драйвера один раз, при покупке, работало все идеально.
Дополнительная информация:
1. OC Windows XP Professional SP3
2. Антивирус KAV 7
3. В диспетчере устройств принтер опредееляет в устройствах обработки изображения с желтым вопросительным знаком, пишет нет драйверов
4. Скачивала драйвера с оф. сайта самсунга - не помогло. Стало еще хуже, принтер вообще пропал
5. "Диспетчер очереди печати" - сорри, но не нашла эту систему, где ее искать?!
http://radikal.ua/data/upload/ba193/4efc3/962a5a969e.jpg
http://radikal.ua/data/upload/ba193/4efc3/962a5a969e.jpg (http://radikal.ua)
Что делать? Не хотелось бы переустанавливать ОС.
Angry Demon
24-10-2011, 16:55
tig81,
1. Удалите (деинсталлируйте) драйверы при отключенном от компьютера устройстве.
2. Перегрузитесь.
3. Установите драйверы с сайта производителя.
4. Подключите устройство (может потребовать это сделать установщик драйверов).
Angry Demon, спасибо за ответ
подскажите, пожалуйста, как выполнить пункт 1, т.е. имеется в виду при помощи диска - удалить все компоненты?
Драйвера удаляла, правда устройство было включено.
По пункту 3. Мне надо какие выбрать драйвера:
Т.к. там их несколько, ИМХО, подходящих:
а) Универсальный драйвер принтера
б) Universal Scan Driver
в) Печать
г) Сканирование
Подскажите, пожалуйста, что именно?
По пункту 4. Требует включать
1. Удалите (деинсталлируйте) драйверы при отключенном от компьютера устройстве. Если запускаю установочный диск, то только вариант установить есть. ПОдскажите, как удалить драйвера. :(
Пробую Панель управления/принтеры и факсы/Файл/Свойства сервера/Драйвера в списке нет драйверов данного МФУ
Зашла в установку и удаление программ, нашла этот замечательный самсунг, нажимаю удалить: пишет, что при удалении произошла ошибка, возможно программа уже удалена, удалить ее из списка?
Это значит что удалены драйверы? Или надо делать что-то другое?
После действия, описанного выше ,перегружаюсь, ставлю драйвер сканера, пишет, что драйвера для это устройства уже установлены, если нажать продолжит, то они будут удалены. Устанавливает. На драйвере печати выдает ошибку. Включаю программу для сканирования при включенном мфу, пишет, что сканер не подключен, система его не видит. Хотя на самом мфу горит зеленая и готов.
Где искать драйвера? Куда оно их ставит?
Подскажите, пожалуйста, систему переустанавливать нежелательно, а принтер очень нужен!
Angry Demon
25-10-2011, 08:13
Драйвера удаляла, правда устройство было включено.
Только при отключенном устройстве.
По пункту 3. Мне надо какие выбрать драйвера:
Т.к. там их несколько, ИМХО, подходящих:
а) Универсальный драйвер принтера
б) Universal Scan Driver
в) Печать
г) Сканирование
Для сканирования и печати, наиболее свежие.
Это значит что удалены драйверы?
Скорее всего, да, но, возможно, не полностью, т.к. не отключали МФУ.
Вычистите систему при отключенном устройстве (деинсталлируйте пакет от Samsung), а потом ставьте. заново.
ычистите систему при отключенном устройстве (деинсталлируйте пакет от Samsung), а потом ставьте. заново. »
в том-то и дело, он как бы не деинсталлируется, а пишет, что приложение уже было удалено, убрать его из писка программ? И просто убирает название.
Может нужно где-то ручками почистить? Т.к. уже при отключенном устройстве это пробовала делать, но результат нулевой.
Ссылка на Samsung SCX-4200 Series есть в реестре, я так понимаю из-за этого оно и видит драйвера установленными. Как еще можно удалить остатки продукта, если при помощи диска дает сразу установку?
Если это будет несильно сложно, не могли бы Вы описать мне последовательные действия по удалению, возможно я что-то не так делаю и поэтому они не удаляются
Angry Demon
25-10-2011, 09:18
tig81, Давайте сделаем так, запустите Диспетчер устройств и подключите МФУ. Появился принтер и сканер? Или неопределившееся устройство?
tig81, Давайте сделаем так, запустите Диспетчер устройств и подключите МФУ. Появился принтер и сканер? Или неопределившееся устройство? »
1. В контролере универсальной последовательной шины появилась строчка - поддержка USB принтера
2. Устройство обработки изображения - SCX-4200 Series с желтым знаком вопроса, пишет, что драйвер отсутствует
Позаходила во все разделы, больше вроде с принтером ничего не связано.
Angry Demon
25-10-2011, 09:42
Устройство обработки изображения - SCX-4200 Series с желтым знаком вопроса, пишет, что драйвер отсутствует
Вставьте родной CD, сделайте на устройстве правый клик мышой -> Обновить драйвер -> Установка из указанного... -> поставьте галку "Поиск на сменных носителях..." -> Далее.
Вставьте родной CD, сделайте на устройстве правый клик мышой -> Обновить драйвер -> Установка из указанного... -> поставьте галку "Поиск на сменных носителях..." -> Далее. »
Спасибо, пробую
П.С. Я так понимаю при включенном устройство?! Иначе его нет в списке.
Angry Demon
25-10-2011, 09:45
Я так понимаю при включенном устройство?!
:yes:
Обновить драйвер -> Установка из указанного... -> поставьте галку "Поиск на сменных носителях..." -> Далее. »
http://s017.radikal.ru/i412/1110/3e/43018b41d42a.jpg (http://www.radikal.ru)
Angry Demon
25-10-2011, 09:58
tig81, м-дя... Занятно. Давайте попробуем разобраться с принтером.
Открывайте "Принтеры и факсы", Установка принтера -> Далее -> установите галку "Автоматическое определение..." -> Далее.
tig81, Попробуйте так же переустановить драйвера устройства поддержка USB принтера »
ig81, м-дя... Занятно. Давайте попробуем разобраться с принтером.
Открывайте "Принтеры и факсы", Установка принтера -> Далее -> установите галку "Автоматическое определение..." -> Далее. »
http://radikal.ua/data/upload/ba193/ba193/31dd5a4455.jpg (http://radikal.ua)
Далее нажимать далее?
tig81, Попробуйте так же переустановить драйвера устройства
Цитата tig81:
поддержка USB принтера » »
С установочного диска? Там есть папка USB, но не вижу там *.exe
http://radikal.ua/data/upload/05615/4efc3/69f2639d02.jpg (http://radikal.ua)
Angry Demon
25-10-2011, 10:33
Там есть папка USB, но не вижу там *.exe
Не нужно никакого *.ехе, делайте обновление из Диспетчера устройств правой мышой, скажите, что обновление вручную, есть диск и ткните Мастер обновления в эту папку на CD.
Не нужно никакого *.ехе, делайте обновление из Диспетчера устройств правой мышой, скажите, что обновление вручную, есть диск и ткните Мастер обновления в эту папку на CD. »
Про USB ответ был Ment69
А то, что выдает при ручном обновлении драйвера, см. #11
Оборудование установить не удалось
Angry Demon
25-10-2011, 20:16
Про USB ответ был Ment69
Я вам про USB-драйвер и говорю. Обновили?
Я вам про USB-драйвер и говорю. Обновили? »
Простите, не поняла
Правой нажимаю на "поддержка USB принтера"? Верно? Если да, то
http://s010.radikal.ru/i313/1110/52/e2d45c84f181.jpg (http://www.radikal.ru)
Angry Demon
25-10-2011, 20:46
tig81, автоматически обновляли? Или вручную, есть диск ... ?
tig81, автоматически обновляли? Или вручную, есть диск ... ? »Вручную, с диска, как Вы выше писали
делайте обновление из Диспетчера устройств правой мышой, скажите, что обновление вручную, есть диск и ткните Мастер обновления в эту папку на CD. »
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.