Процесс klwtbws.exe не выгружается.

[Saracin20]

В безопасном режиме антивирус не запускается и интернет почемуто тоже.
Создал новую учетную запись. Навожу указатель мышки на значок антивируса запускается всплывающее окно запускается процесс. Убираю указатель мыши со значка окно и процесс закрываются. В новой учётной записи процесс работает нормально.

[Petya V4sechkin]

В новой учётной записи процесс работает нормально.
Прекрасно, это уже что-то.
Есть какие-то отличия в автозагрузке у старой и новой учетных записей?

Помимо этого, мы можем долго танцевать с бубном, пытаясь выяснить причину. Например, анализировать лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) во время глюка. Либо вы можете быстро выполнить рекомендации KB811151 (http://support.microsoft.com/kb/811151/ru).

[Saracin20]

Отличий вроде кроме Punto Switcher не нашел. Те же запущенные службы. языковая панель была отключена в старом профиле.
Попробую
Process Monitor »
Если я попробую скопировать профиль вдруг ошибка тоже скопируется.

[Petya V4sechkin]

Отличий вроде кроме Punto Switcher не нашел.
Ну проверьте с (или без) Punto Switcher.

Если я попробую скопировать профиль вдруг ошибка тоже скопируется.
Сделайте и узнаете, это не больно.

[Saracin20]

Создал новую учетную запись запускаю браузер, процесс работает нормально. После перезагрузки браузера этот процесс перестаёт работать даже в новой учетной записи, также висит в памяти. Создал новую запись и пака в первом открытии браузера процесс работает сделал лог.
Пробовал без Punto Switcher без толку.
Когда создал новую учётную запись появилась какая то ошибка с библиотекой IEDKCS32.DLL вроде так называлась.
Кагда выключаешь компьютер и есть зависшее приложение появляется небольшое окно windows которое завершает зависшее приложение. В новой учётной записи оно появилось и завершила работу антивируса. Как его включить в старой учётной записи. Из за этого процесса антивирус не может нормально завершить свою работу.

[Petya V4sechkin]

Saracin20, можете сделать проверку целостности системных файлов (http://forum.oszone.net/thread-40792.html).
Еще скачайте Dial-a-fix (http://wiki.lunarsoft.net/wiki/Dial-a-fix), поставьте галки в области Registration center и нажмите GO.

[Saracin20]

К сожалению проверку целостности системных файлов сделать не могу, у меня нет диска.
Скачал Dial-a-fix, » и она мне выдала кучу ошибок.
Только этот процесс так и не выгружается.

[Petya V4sechkin]

Saracin20, лог Process Monitor можете выложить? Меню File -> Save, в архиве на любой файлообменник.

[Saracin20]

Сделал
http://files.mail.ru/XNJUQV

[Petya V4sechkin]

Saracin20, хотя проблема у вас проявляется в Firefox, однако процесс klwtbws.exe использует библиотеки IE (судя по логу). Так что можем копнуть в этом направлении. Особенно учитывая:

Когда создал новую учётную запись появилась какая то ошибка с библиотекой IEDKCS32.DLL
Iedkcs32.dll тоже относится к IE.
Попробуйте сбросить параметры (http://support.microsoft.com/kb/923737/ru) и/или переустановить (http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?familyid=341c2ad5-8c3d-4347-8c03-08cdecd8852b&displaylang=ru) IE8.

Еще переименуйте файлы:
C:\Program Files\Yandex\Punto Switcher\pshook.dll
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\PDM.DLL

и перезагрузитесь (если не поможет, переименуете обратно).
Папка C:\$Directory существует? Там ничего особенного нет?

[Saracin20]

Сбросил параметра, переименовал файлы перезагрузил компьютер.
Не помогает процесс продолжает висеть в памяти. Папка C:\$Directory существует? Там ничего особенного нет? »
Выполнил поиск по диску. Файлы в каторах есть слово Directory есть а папок нет.

[Saracin20]

Saracin20, хотя проблема у вас проявляется в Firefox, однако процесс klwtbws.exe использует библиотеки IE (судя по логу). Так что можем копнуть в этом направлении. Особенно учитывая: »
Этот процесс и работает от IE. Информацию о сайте во всплывающем окне он загружает через IE.
Ссылки в этом всплывающем окне он также открывает в IE.

[Saracin20]

После сброса параметров стало ещё хуже. Антивирус стал загружаться долго а после перезагрузки выдал сообщение о том что завершил работу сбоем. Пришлось переустанавливать IE. После установки в журнале событий появились четыре ошибки.

Не удалось запросить элемент реестра DllName для {7B849a69-220F-451E-B3FE-2CB811AF94AE}, и он не будет загружен. Наиболее вероятная причина - ошибка при регистрации.

Не удалось запросить элемент реестра DllName для {CF7639F3-ABA2-41DB-97F2-81E2C5DBFC5D}, и он не будет загружен. Наиболее вероятная причина - ошибка при регистрации.

Не удалось запросить элемент реестра DllName для {7B849a69-220F-451E-B3FE-2CB811AF94AE}, и он не будет загружен. Наиболее вероятная причина - ошибка при регистрации.

Не удалось запросить элемент реестра DllName для {CF7639F3-ABA2-41DB-97F2-81E2C5DBFC5D}, и он не будет загружен. Наиболее вероятная причина - ошибка при регистрации.

Глючный процесс на первом значке закрылся в месте со всплывающим окном но на втором опять завис.

[Saracin20]

В IE оказывается есть такая же панель инструментов и такой же процесс просто они были выключены в настройках. После переустановки IE и антивируса стало немного лучше. Теперь этот процесс иногда закрывается после закрытия всплывающего окна или после закрытия браузера.

[Saracin20]

После двух недельного молчания служба поддержки антивируса попросили сделать трассировки и дамп памяти процесса. Сделал, отправил. Сегодня написали что нашли какуюто ошибку и отправили информацию разработчикам.

[O L E G]

Удали Kaspersky Internet Security 2012 в реестре поиши все ветки их тоже удали до единой,во время установки если есть такая фунция отключи установку\проверку своих ссылок

[Saracin20]

Удалял антивирус много раз с помощью утилиты и в ручную пункты реестра удалял. Антивирус прописывается практически везде, поэтому глубокую очистку реестра делать опасно. А во время установки нельзя отключить отдельные компоненты защиты. Сам модуль проверки ссылок работает нормально проблема только процессом который загружает информацию о сайте и отображает её во всплывающем окне. Этот компонент мне не нужен, как отключить его не отключая модуль проверки ссылок.