|
Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Драйвер - Не работают USB-порты |
|
|
Драйвер - Не работают USB-порты
|
Support L1+ Сообщения: 5370 |
Притащили ноутбук ASUS G750JX. Изначально стояла Windows 8, потом владелец обновился до Windows 10 и с тех пор так и сидит на ней. Предыстория проблемы: воткнули некую флэшку, после чего ноутбук перестал реагировать на USB-устройства (мышки, флэшки...).
--- Сначала я подумал было, что накрылся контроллер, но нет - перезагрузился, BIOS (UEFI) флэшку показывает и загрузка с нее тоже идет нормально. Т.е. с аппаратной точки зрения всё ОК. Попробовал откатиться к контрольной точке, но... Восстановление системы почему-то показывает всего 2 контрольные точки, хотя свободного места на диске С дофига. При этом восстановление к обоим точкам заканчивается некоей ошибкой (скриншот сделать не догадался, да и вряд ли это что-то дало бы). Диспетчер устройств показывает вот такую картину. При попытке автоматически установить драйвер показывает в итоге это. Device ID проблемной железки: USB\ROOT_HUB30&VID8086&PID8C31&REV0005 Что еще делал: ChkDsk C: /f /r (из-под установочной флэшки Win8) - всё ОК SFC /ScanNow (из-под ОС) - всё ОК DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (из-под ОС) - см. прикрепленный лог Содержимое ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class см. в прикрепленном логе setupapi.dev.log показывает очень скудную картину: Скрытый текст
[Device Install Log]
OS Version = 10.0.16299 Service Pack = 0.0 Suite = 0x0300 ProductType = 1 Architecture = amd64 [BeginLog] [Boot Session: 2018/03/15 18:44:41.484] >>> [Device Install (DiShowUpdateDevice) - USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0] >>> Section start 2018/03/15 18:57:33.685 cmd: "C:\WINDOWS\system32\mmc.exe" C:\WINDOWS\system32\devmgmt.msc dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI} 18:57:33.689 dvi: Default installer: Enter 18:57:33.693 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI - exit(0xe000020e)} 18:57:33.699 ndv: {Update Driver Software Wizard - USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0} ndv: Search options: 0x00000203 ndv: Searching currently installed INF dvi: {Build Driver List} 18:57:36.090 dvi: Searching for hardware ID(s): dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31&rev0005 dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31 dvi: usb\root_hub30 dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 18:57:36.113 ndv: Searching default INF path dvi: {Build Driver List} 18:57:36.120 dvi: Searching for hardware ID(s): dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31&rev0005 dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31 dvi: usb\root_hub30 dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 18:57:40.042 dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV} 18:57:42.558 dvi: Default installer: Enter 18:57:42.561 dvi: {Select Best Driver} ! dvi: Selecting driver failed(0xe0000228) dvi: {Select Best Driver - exit(0xe0000228)} ! dvi: Default installer: failed ! dvi: Error 0xe0000228: There are no compatible drivers for this device. dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - exit(0xe0000228)} 18:57:42.589 ! ndv: Unable to select best compatible driver. Error = 0xe0000228 ndv: {Update Driver Software Wizard exit(00000000)} <<< Section end 2018/03/15 18:58:09.979 <<< [Exit status: SUCCESS] |
|
Отправлено: 19:09, 15-03-2018 |
Сообщения: 53534
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Avatar-Lion, по-видимому, отсутствует файл C:\Windows\Inf\usbhub3.inf - поищите во вложенных папках C:\Windows\WinSxS актуальную версию.
|
Отправлено: 19:58, 15-03-2018 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Support L1+ Сообщения: 5370
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Поиск в C:\Windows\WinSxS выдал любопытную картину. Самый свежий usbhub3.inf весил всего 1 килобайт. Открыл. Внутри оказалась какая-то каша: DCD@ «? PA30ЂЧХЮ±ќ°nґ\ J І@b„wй,Ў6ТЄt %
Ладно. Взял usbhub3.inf предыдущей версии, скопировал в C:\Windows\Inf. После этого при попытке обновить драйвер стало писать про отсутствующий файл. Посмотрел setupapi.dev.log - оказывается, нет usbhub3.sys. Хм... Ладно. Скопировал и его. Теперь при установке показывает это. Что делать? Новый setupapi.dev.log: Скрытый текст
[Device Install Log]
OS Version = 10.0.16299 Service Pack = 0.0 Suite = 0x0300 ProductType = 1 Architecture = amd64 [BeginLog] [Boot Session: 2018/03/16 09:56:23.484] >>> [Device Install (DiShowUpdateDevice) - USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0] >>> Section start 2018/03/16 10:19:29.474 cmd: "C:\WINDOWS\system32\mmc.exe" C:\WINDOWS\system32\devmgmt.msc dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI} 10:19:29.479 dvi: Default installer: Enter 10:19:29.482 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_UPDATEDRIVER_UI - exit(0xe000020e)} 10:19:29.489 ndv: {Update Driver Software Wizard - USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0} ndv: Search options: 0x00000011 ndv: Searching currently installed INF dvi: {Build Driver List} 10:19:35.016 dvi: Searching for hardware ID(s): dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31&rev0005 dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31 dvi: usb\root_hub30 dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 10:19:35.036 ndv: Recursively searching directory 'C:\Windows\WinSxS\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc' dvi: {Build Driver List} 10:19:35.047 dvi: Searching for hardware ID(s): dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31&rev0005 dvi: usb\root_hub30&vid8086&pid8c31 dvi: usb\root_hub30 dvi: Created Driver Node: dvi: HardwareID - USB\ROOT_HUB30 dvi: InfName - c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\usbhub 3.inf dvi: DevDesc - USB Root Hub (USB 3.0) dvi: Section - Generic.Install.NT dvi: Rank - 0xf0800002 dvi: Signer Score - Not digitally signed dvi: DrvDate - 10/24/2017 dvi: Version - 10.0.16299.64 dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 10:19:35.095 dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV} 10:19:35.098 dvi: Default installer: Enter 10:19:35.101 dvi: {Select Best Driver} dvi: Class GUID of device changed to: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}. dvi: Selected Driver: dvi: Description - USB Root Hub (USB 3.0) dvi: InfFile - c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\usbhub 3.inf dvi: Section - Generic.Install dvi: {Select Best Driver - exit(0x00000000)} dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - exit(0x00000000)} 10:19:35.130 sto: {Setup Import Driver Package: c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\usbhub 3.inf} 10:19:35.139 inf: Provider: Microsoft inf: Class GUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} inf: Driver Version: 10/24/2017,10.0.16299.64 sto: {Copy Driver Package: c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\usbhub 3.inf} 10:19:35.155 sto: Driver Package = c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\usbhub 3.inf sto: Flags = 0x00000007 sto: Destination = C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec} sto: Copying driver package files to 'C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}'. flq: Copying 'c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\usbhu b3.inf' to 'C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}\usbhub3.inf'. flq: Copying 'c:\windows\winsxs\amd64_dual_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_10.0.16299.64_none_d2f382ff2adeeacc\USBHU B3.SYS' to 'C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}\USBHUB3.SYS'. sto: {Copy Driver Package: exit(0x00000000)} 10:19:35.187 pol: {Driver package policy check} 10:19:35.192 pol: {Driver package policy check - exit(0x00000000)} 10:19:35.193 sto: {Stage Driver Package: C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}\usbhub3.inf} 10:19:35.193 inf: {Query Configurability: C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}\usbhub3.inf} 10:19:35.203 inf: Driver package 'usbhub3.inf' is configurable. inf: {Query Configurability: exit(0x00000000)} 10:19:35.204 flq: Copying 'C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}\usbhub3.inf' to 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\Temp\{172f490a-4afb-a749-a7cf-dda9d5ffa780}\usbhub3.inf'. flq: Copying 'C:\Users\user2\AppData\Local\Temp\{087ecc75-14da-2941-98e5-e70ab896deec}\USBHUB3.SYS' to 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\Temp\{172f490a-4afb-a749-a7cf-dda9d5ffa780}\USBHUB3.SYS'. sto: {DRIVERSTORE IMPORT VALIDATE} 10:19:35.226 !!! sig: Driver package does not contain a catalog file, and Code Integrity is enforced. !!! sig: Driver package failed signature validation. Error = 0xE000022F sto: {DRIVERSTORE IMPORT VALIDATE: exit(0xe000022f)} 10:19:35.229 !!! sig: Driver package failed signature verification. Error = 0xE000022F !!! sto: Failed to import driver package into Driver Store. Error = 0xE000022F sto: {Stage Driver Package: exit(0xe000022f)} 10:19:35.231 sto: {Setup Import Driver Package - exit (0xe000022f)} 10:19:35.237 !!! ndv: Driver package import failed for device. !!! ndv: Error 0xe000022f: The third-party INF does not contain digital signature information. ndv: Installing NULL driver. dvi: {Plug and Play Service: Device Install for USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0} ! dvi: Installing NULL driver! dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL} 10:19:35.429 dvi: Default installer: Enter 10:19:35.430 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL - exit(0xe000020e)} 10:19:35.431 dvi: {DIF_REGISTER_COINSTALLERS} 10:19:35.431 dvi: Default installer: Enter 10:19:35.432 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_REGISTER_COINSTALLERS - exit(0x00000000)} 10:19:35.432 dvi: {DIF_INSTALLDEVICE} 10:19:35.433 dvi: Default installer: Enter 10:19:35.433 ! dvi: Installing NULL driver! dvi: Install Null Driver: Removing device sub-tree. 10:19:35.435 dvi: Install Null Driver: Removing device sub-tree completed. 10:19:35.471 dvi: Install Null Driver: Restarting device. 10:19:35.475 dvi: Install Null Driver: Restarting device completed. 10:19:35.526 dvi: Device Status: 0x01802400, Problem: 0x1c (0x00000000) dvi: Install Device: Starting device 'USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0'. 10:19:35.528 dvi: Install Device: Starting device completed. 10:19:35.560 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_INSTALLDEVICE - exit(0x00000000)} 10:19:35.561 ump: {Plug and Play Service: Device Install exit(00000000)} ndv: {Update Driver Software Wizard exit(e000022f)} <<< Section end 2018/03/16 10:19:38.698 <<< [Exit status: FAILURE(0xe000022f)] >>> [Device Install (DiInstallDevice) - USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0] >>> Section start 2018/03/16 10:19:39.315 cmd: C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k netsvcs -p -s DsmSvc ndv: Flags: 0x0000000a dvi: Class GUID of device changed to: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}. sto: {Setup Import Driver Package: c:\windows\inf\usbhub3.inf} 10:19:39.317 ! sto: Unable to determine presence of driver package. Error = 0x00000002 inf: Provider: Microsoft inf: Class GUID: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} inf: Driver Version: 02/21/2018,10.0.16299.251 pol: {Driver package policy check} 10:19:39.324 pol: {Driver package policy check - exit(0x00000000)} 10:19:39.325 sto: {Stage Driver Package: c:\windows\inf\usbhub3.inf} 10:19:39.325 ! sto: Unable to determine presence of driver package 'usbhub3.inf'. Error = 0x00000002 inf: {Query Configurability: c:\windows\inf\usbhub3.inf} 10:19:39.328 inf: Driver package 'usbhub3.inf' is configurable. inf: {Query Configurability: exit(0x00000000)} 10:19:39.330 flq: Copying 'c:\windows\inf\usbhub3.inf' to 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\Temp\{41af79e2-e005-a24c-8b6e-a546e1577350}\usbhub3.inf'. flq: Copying 'c:\windows\inf\USBHUB3.SYS' to 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\Temp\{41af79e2-e005-a24c-8b6e-a546e1577350}\USBHUB3.SYS'. sto: {DRIVERSTORE IMPORT VALIDATE} 10:19:39.338 !!! sig: Driver package does not contain a catalog file, and Code Integrity is enforced. !!! sig: Driver package failed signature validation. Error = 0xE000022F sto: {DRIVERSTORE IMPORT VALIDATE: exit(0xe000022f)} 10:19:39.340 !!! sig: Driver package failed signature verification. Error = 0xE000022F !!! sto: Failed to import driver package into Driver Store. Error = 0xE000022F sto: {Stage Driver Package: exit(0xe000022f)} 10:19:39.342 sto: {Setup Import Driver Package - exit (0xe000022f)} 10:19:39.344 !!! ndv: Driver package import failed for device. !!! ndv: Error 0xe000022f: The third-party INF does not contain digital signature information. ndv: Installing NULL driver. dvi: {Plug and Play Service: Device Install for USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0} ! dvi: Installing NULL driver! dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL} 10:19:39.420 dvi: Default installer: Enter 10:19:39.420 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL - exit(0xe000020e)} 10:19:39.421 dvi: {DIF_REGISTER_COINSTALLERS} 10:19:39.422 dvi: Default installer: Enter 10:19:39.422 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_REGISTER_COINSTALLERS - exit(0x00000000)} 10:19:39.423 dvi: {DIF_INSTALLDEVICE} 10:19:39.424 dvi: Default installer: Enter 10:19:39.424 ! dvi: Installing NULL driver! dvi: Install Null Driver: Removing device sub-tree. 10:19:39.426 dvi: Install Null Driver: Removing device sub-tree completed. 10:19:39.489 dvi: Install Null Driver: Restarting device. 10:19:39.492 dvi: Install Null Driver: Restarting device completed. 10:19:39.519 dvi: Device Status: 0x01802400, Problem: 0x1c (0x00000000) dvi: Install Device: Starting device 'USB\ROOT_HUB30\4&1A0741A5&4&0'. 10:19:39.520 dvi: Install Device: Starting device completed. 10:19:39.550 dvi: Default installer: Exit dvi: {DIF_INSTALLDEVICE - exit(0x00000000)} 10:19:39.552 ump: {Plug and Play Service: Device Install exit(00000000)} <<< Section end 2018/03/16 10:19:39.555 <<< [Exit status: FAILURE(0xe000022f)] P.S. Если что, под рукой имеется ISO-образ Win10 (декабрьский). |
Отправлено: 10:28, 16-03-2018 | #3 |
Сообщения: 53534
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Avatar-Lion:
Удалите то, что скопировали. Затем в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните: |
|
Отправлено: 10:39, 16-03-2018 | #4 |
Support L1+ Сообщения: 5370
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, Удалил. Попробовал команду. Та же шляпа: http://www.picshare.ru/uploads/180316/300qgezniG.png
|
|
Отправлено: 10:45, 16-03-2018 | #5 |
Сообщения: 53534
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Avatar-Lion, версия 10.0.16299.251 соответствует мартовскому обновлению KB4090913 - возможно, оно криво встало - попробуйте удалить.
|
Отправлено: 10:53, 16-03-2018 | #6 |
Support L1+ Сообщения: 5370
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать WUSA сказал, что не установлено такого обновления...
Перекачал по сети образ Десятки, подключил, выполнил DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:ESD:X:\Sources\install.esd - безрезультатно. Нашел какой-то Generic USB Storage в списке приложений, но при удалении писало про ошибку - неправильный путь, судя по всему. Нашел эту фигню в реестре, нашел ключ удаления, добрался туда вручную, запустил setup.exe, подтвердил удаление, перезагрузился - безрезультатно, по-прежнему не ставит драйвер (автоматом не находит ничего, если ткнуть носом в C:\Windows\WinSxS... , то все так же жалуется на подпись). Что это за "сторонний производитель", мать его? |
Отправлено: 11:17, 16-03-2018 | #7 |
Сообщения: 53534
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Avatar-Lion:
Переустановите KB4090913 тогда. |
|
Отправлено: 11:36, 16-03-2018 | #8 |
Support L1+ Сообщения: 5370
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Журнал установленных обновлений пуст. Я же систему откатывал на несколько месяцев назад. В Центре обновлений только драйвера на видеокарту, звук и прочую дребедень, которые он всё рвётся установить, но у него это каждый раз не получается (по факту они ведь уже стоят). Кстати, как ему объяснить, что они уже есть?
KB4090913 качается со скоростью 40Кбайт\с... ![]() |
Отправлено: 11:48, 16-03-2018 | #9 |
Сообщения: 53534
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Avatar-Lion:
|
|
Отправлено: 11:51, 16-03-2018 | #10 |
|
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
Не работают USB порты | kriperast@vk | Ноутбуки | 33 | 13-03-2015 14:40 | |
Flash - Не работают USB порты | kocmoc1984 | Накопители (SSD, HDD, USB Flash) | 4 | 21-09-2012 20:56 | |
Usb порты не работают | Jis | Непонятные проблемы с Железом | 14 | 21-02-2012 13:45 | |
Разное - [решено] Не работают usb порты, но зарядка от usb работает | awdik | Microsoft Windows 7 | 4 | 31-01-2012 20:24 | |
Не работают порты PS2-клавиатура и мышь плюс задние USB-порты | shpyon | Материнские платы и память | 18 | 14-12-2010 06:37 |
|