|
Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Защита компьютерных систем » Антивирусы - не устанавливается KIS 2013 |
|
Антивирусы - не устанавливается KIS 2013
|
Новый участник Сообщения: 24 |
Здравствуйте, всех с праздниками,
Был установлен kis 2012, который после окончания срока лицензии, был активирован ключом продления. Введённый заранее резервный ключ активации не подхватился автоматически. Запросил ручной ввод, после которого активация прошла успешно. При попытке установить оболочку kis 2013, появились ошибки при удалении и установке новой версии. Были выполнены действия: 1. Удаление через "Пуск-программы и компоненты-удалить kis 2012" - ошибка 1316 2. удаление с помощью утилиты удаления Касперского - удаление, перезагрузка 3. попытка установки версии kis 2013 - ошибка, сброс установки 4. попытка удаления с Revo Uninstaller - ошибка, сброс удаления Значок kis в области уведомлений и папки в Program Files отсутствуют. После неудачных попыток с 2013-ой, снова установил с CD старую 2012-ую версию, которая встала без проблем и активировалась. Через несколько дней опять повторил попытку установить 2013-ую, мои действия: Скачал архив с утилитой удаления, загрузился в Б.Р., распаковал архив, запустил утилиту, результат-ОК, перезагрузился. В результате KIS 2012 остался на месте в рабочем состоянии, т.е. удаление не произошло. Удаляю стандартным методом, запускаю из Пуск-все программы-KIS 2012-файл удаления. Вроде удалился. Начинаю пробовать опять установку 2013-го, идёт распаковка файлов, далее перезагрузка. После перезагрузки появляется окно с ошибкой 1719 (снимок 1). На этом процесс загрузки переходит в циклическую фазу с перезагрузкой. Снова установил с CD KIS 2012, проблем не возникло, установился и активировался сразу. Сделал логи KVZ, ещё какие-то логи появились в процессе в папке user-appdata-lokal-temp. Надеюсь на помощь в решении проблемы. Честно говоря, после трёх дней гугленья, в голове полный сумбур. Спасибо. |
|
------- Отправлено: 20:25, 02-05-2013 |
Ветеран Сообщения: 11819
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Пробуй данную утилиту для начала.
Цитата Recycler:
Тут вопрос не задавали? HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP6\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: OPEP, Подпись: OPEP7_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:500]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP7\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: OPEP, Подпись: OPEP8_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:500]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP8\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: OPEP, Подпись: OPEP9_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:500]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP9\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: OPEP, Подпись: OPEP11_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:500]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP11\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: OPEP, Подпись: OPEP_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:501]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP12\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ENABLEPSWRDPROTECT, Подпись: ENABLEPSWRDPROTECT6_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:501]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP6\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ENABLEPSWRDPROTECT, Подпись: ENABLEPSWRDPROTECT7_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:501]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP7\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ENABLEPSWRDPROTECT, Подпись: ENABLEPSWRDPROTECT8_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:501]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP8\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ENABLEPSWRDPROTECT, Подпись: ENABLEPSWRDPROTECT9_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:501]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP9\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ENABLEPSWRDPROTECT, Подпись: ENABLEPSWRDPROTECT11_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:501]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP11\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ENABLEPSWRDPROTECT, Подпись: ENABLEPSWRDPROTECT_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:502]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP12\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ASKWHENSAVESETTING, Подпись: ASKWHENSAVESETTING6_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:502]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP6\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ASKWHENSAVESETTING, Подпись: ASKWHENSAVESETTING7_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:502]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP7\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ASKWHENSAVESETTING, Подпись: ASKWHENSAVESETTING8_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:502]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP8\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ASKWHENSAVESETTING, Подпись: ASKWHENSAVESETTING9_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:502]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP9\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ASKWHENSAVESETTING, Подпись: ASKWHENSAVESETTING11_Search MSI (c) (68:18) [14:17:58:502]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE32\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP11\settings 3: 2 AppSearch: Свойство: ASKWHENSAVESETTING, Подпись: ASKWHENSAVESETTING_Search |
|
Последний раз редактировалось iskander-k, 02-05-2013 в 21:52. Отправлено: 21:22, 02-05-2013 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Новый участник Сообщения: 24
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата eco:
Вопрос задавал в поддержку касперского, но там первый ответ пришёл через6 дней, предложили выслать им логи их сканеров. Задал вопрос на киберфоруме вирусологам, один товарищ сказал, что ничего не находит подозрительного. Больше желающих помочь разобраться не было (может праздники). Я не сильно разбираюсь во всём этом, просто обычный пользователь, поэтому фраза По логам жесть, дальше продолжать? навивает грустные мысли, но, если у вас есть возможность, то продолжите, лучше горькая правда. В принципе, проблема с установкой касперского только обострила проблему, потому что ранее тоже были проблемы с установкой некоторых программ. Например, как-то давненько 2ГИС перестал обновляться в одночасье, пишет ошибку. Удалил описанным у них на сайте способом, но снова уже устновить его было невозможно, всё время появлялась ошибку. Ну и ещё какие-то приложения, но внимания не заострял на этом. Ограничивался проверкой на вирусы. У меня ещё 2 шкета компом пользуются, поэтому за всем не уследить, вот и приходится время от времени взывать о помощи. |
|
------- Отправлено: 22:34, 02-05-2013 | #3 |
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
Разное - ошибка 1402 при установке KIS 2013 | Faustin | Microsoft Windows 7 | 1 | 15-04-2013 20:32 | |
Антивирусы - KIS 2013 PHP devel studio | komarikov | Защита компьютерных систем | 2 | 12-02-2013 21:21 | |
Антивирусы - Kis 2013 | komarikov | Защита компьютерных систем | 3 | 11-02-2013 22:49 | |
Вопрос - Проблема с Avg 2013 не устанавливается | tolyan163rus | Защита компьютерных систем | 1 | 03-12-2012 22:41 | |
Загрузка - не устанавливается kis 2011 | aallbbeerrtt | Microsoft Windows 2000/XP | 2 | 13-11-2010 14:59 |
|