[Gold Dragon]

Mirok_123, принтер к какому порту подключен? LPT? Драйвера какие стоят?

[Mirok_123]

Gold Dragon,

Порт - LPT 2
Драйвер - HP Universal Printing PCL6 (v4.7)

[Gold Dragon]

В свойствах принтера во вкладке портов назначен нужный вам порт? В диспетчере устройств принтер нормально отображается? Нет никаких значков напротив? Попробуйте с диспетчера обновить драйвера при подключенном к системе и включенным принтере.
ПС: принтер является сетевым или обычным?

[Mirok_123]

Gold Dragon,

Я поменяла порт поставила LPT1, затем LPT2 написал следующее в обоих случаях - «При установке нового оборудования возникли проблемы. Это оборудование может работать не правильно»
Вы не могли бы поподробнее объяснить как через диспетчер обновить драйвера?
На компьютере два принтера – canon и laserjet. Canon сейчас стоит по умолчанию.
LaserJet скорее всего обычный, подключен прямо к компу через USB.

[Gold Dragon]

Вы не могли бы поподробнее объяснить как через диспетчер обновить драйвера? »

Пуск - панель управления - производительность и обслуживание - система. В открывшемся окне выбираем вкладку оборудование. Выбираем диспетчер устройств. Там ищите нужное устройство ,выбираете , переходите в свойства ,далее во вкладку "драйвер" . Там и будет кнопка обновления драйвера. Дальше выбираете откуда будете обновляться - с интернета либо с диска.

[Mirok_123]

Не получается.. пишет что не хватает каких-то файлов и требует загрузить их с диска.. ((

[Gold Dragon]

Mirok_123, обновляли через интернет?

[Mirok_123]

Gold Dragon,

Предлагает ввести лишь локацию файла. Я скачивала драйвер, указывала локацию и ничего. Наверное не так делала...
Можете объяснить пожалуйста как именно обновлять через интернет?

[philipz]

Через и-нет также как написал Gold Dragon, только выбрать и-нет.

Модель принтера верно указана, я не могу такой найти в поисковике?