[minos66]

У меня сломана кнопка "esc".... Могут ли из-за этого с меня брать деньги за диагностику и ремонт ноутбука, то есть фактически снять гарантийные обязательства? »

Нет, не могут, если вы не клавиатуру заменить просите.

По поводу "зависаний". Перед походом в СЦ восстановите заводскую ОС и посмотрите сохранится ли проблема при заводских настройках. Если в предустановленной ОС будет все нормально, то и поход в СЦ бессмысленен.

[d1791]

Не только клавиатуру. Я хочу чтобы мне его протестировали, а также (в случае дефекта материнской платы или других аппаратных ресурсов) заменить на работоспособную

[minos66]

Я хочу чтобы мне его протестировали, »

Да не будет никто вам его "тестировать". У вас % 90 или програмная проблема, которыми ОС не занимаются - переустановят ОС и все, или, если проблема сохраниться, элементарный перегрев от пыли - ну почистят может быть (хотя чистить за бесплатно не обязаны).

[Ment69]

d1791, Я работаю в авторизованном СЦ партнером HP, если сломанная деталь не имеет отношения к дефекту - ремонт гарантийный.