|
Компьютерный форум OSzone.net » Информационная безопасность » Лечение систем от вредоносных программ » Проблема запуска файлов Word, Excel Office 2007 из проводника нажатием мышки |
|
Проблема запуска файлов Word, Excel Office 2007 из проводника нажатием мышки
|
Новый участник Сообщения: 1 |
При двойном нажатием мышкой из проводника файлов Word, Excel Office 2007 происходит загрузка
соответсвующих программ Word, Excel и последующее их зависание. Другие программы ( файлы PDF, архивы RAR, графические файлы JPG) запускаются нормально. Файлы Word, Excel запускаются без проблем из самих программ Word, Excel Office 2007 через интерфейс "Открыть файл". При удалении файла NORMAL.DOTM из профиля пользователя при двойном нажатием мышкой из проводника файлов Word, Excel Office 2007 они загружаются быстро и без проблем. При этом повторно формируется файл NORMAL.DOTM в профиле пользователя. После этого проблема запуска файлов Word, Excel опять повторяется. Проверка на вирусы ничего не дала (использовались 3 антивируса). Проблема не исчезла. После проверки компьютера различными программами (AVZ, HijackThis, SysInternals) пришел к выводу что на компьютере находится макровирус Office. ПО компьютера: Win XP SP2, Office 2007 используемое антивирусное ПО: Symantec AntiVirus 10 (базы сигнатур вирусов обновляются регулярно с сервера Symantec), антивирус DrWeb CureIt, утилита Kaspersky Virus Removal Tool ( последние версии на текущую дату ) |
|
Отправлено: 17:11, 24-09-2009 |
Странствующий хэлпер Сообщения: 2242
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Перед выполнением скрипта отключите все защитное ПО (антивирус, файрволл). Включите брандмауэр Windows
Выполните скрипт begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(True); QuarantineFile('C:\WINDOWS\SYSTEM32\winhelp32.exe',''); DeleteFile('C:\WINDOWS\SYSTEM32\winhelp32.exe'); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; BC_Activate; RebootWindows(true); end. Выполнить скрипт c:\quarantine.zip отправьте на newvirus@kaspersky.com. Полученный ответ сообщите здесь. NORMAL.DOTM запакуйте с паролем virus и пришлите на thyrex2002@tut.by Сделайте новые логи с помощью AVZ и HiJack |
------- Отправлено: 18:33, 24-09-2009 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Странствующий хэлпер Сообщения: 2242
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Файл получил. Он чист.
Выполняйте скрипт и делайте новые логи |
------- Отправлено: 19:45, 30-09-2009 | #3 |
![]() |
Участник сейчас на форуме |
![]() |
Участник вне форума |
![]() |
Автор темы |
![]() |
Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
Установка - [решено] MS Office: Ошибка при направлении команды приложению | ameds | Microsoft Windows 7 | 29 | 21-03-2019 14:59 | |
[решено] создать документ Word office 2007 из меню "Новый" | WChek | Microsoft Windows 2000/XP | 8 | 17-02-2014 11:13 | |
[решено] Microsoft Office Word 2007 | Sviaga | Хочу все знать | 7 | 14-01-2010 22:53 | |
Разное - Назовите программу для поиска Word и Excel файлов по содержанию. | a715 | Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) | 2 | 11-09-2009 14:13 | |
Приобретение - [решено] Покупка office 2007 OPL и продажа office 2003 box | bobick2004 | Лицензирование продуктов Microsoft | 2 | 18-09-2007 14:23 |
|