Heavycloud

Приветствую уважаемых Ozonчан! С момента обновления с win 8.1 на Win 10 64bit, система работает как-то не так, хоть и обновлена давно. Итак, есть 2 муторных проблемы:
1. Когда жму выключить компьютер, виндоус показывает надпись (task ending) и совсем не выключается, однако, это происходит не постоянно, а с непонятной периодичностью. Вроде бы ясен пень, что висит какой-то процесс, а какой именно не написано. Как можно его вычислить в следующий раз?
2. Когда компьютер выходит из сна, происходит что-то странное: указатель мыши есть, но не показывается некоторое время, а если навести им на любой значок программ в трее, он исчезает... Создаётся впечатление, что компьютер как бы хочет выключиться. И этот глюк происходит периодически. С чего же тут можно начать?

PS. Касперский и виндоус лицензионные.