Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

Ответить
Настройки темы
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


В данной теме обсуждаем все проблемы с установкой обновлений Windows 10. См. также смежную тему: Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10.

Устраните проблему самостоятельно
Прежде чем задать вопрос в этой теме, последовательно выполняйте перечисленные ниже действия. Проверяйте работу центра обновлений после каждого из них.
  1. Проведите диагностику центра обновления

    Скачайте и запустите диагностический пакет
    ИЛИ
    Нажмите Win+R и вставьте в окно команду:
    Код: Выделить весь код
    msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  2. Убедитесь в целостности хранилища компонентов и системных файлов
  3. Очистите папку SoftwareDistribution

    В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните
    Код: Выделить весь код
    net stop wuauserv
    net stop BITS
    net stop CryptSvc
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bits
    net start CryptSvc
  4. Исключите из уравнения сторонние факторы

    Отключите из автозагрузки сторонние службы и программы
    Удалите полностью сторонний антивирус на период диагностики
  5. new! Воспользуйтесь пошаговой инструкцией Microsoft для устранения проблем

Правила подачи запросов о помощи в этой теме
Если вам не удалось решить проблему своими силами, задайте вопрос в этой теме. Он должен содержать:
  1. Номер ошибки и номер обновления, при установке которого возникает проблема.
  2. Отчет о самостоятельных действиях по устранению проблемы (перечислите, что вы конкретно делали и каковы были результаты).
  3. Запакованные в архив файлы (можно прикрепить к сообщению):
    Код: Выделить весь код
    \Windows\Logs\CBS\CBS.log
    \Windows\Logs\DISM\dism.log
    \Windows\Windowsupdate.log
    \Windows\inf\setupapi.dev.log
Дополнительная информация
Microsoft: коды ошибок Windows Update
OSZone: Все вопросы по настройке Центра обновления Windows

Смежные темы
[решено] Не приходит версия Windows 10 хххх (все вопросы)
Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10
Как полностью отключить обновления Windows 10 (все вопросы)

Горячая тема
Как избежать нежелательной перезагрузки после установки обновлений в Windows 10

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:01, 10-01-2015

 

Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Max_Alekseyev:
А в какой момент надо паковать логи? Сразу после ошибки? »
Этот можно и сейчас:
Цитата NickM:
Код: Выделить весь код
Get-WindowsUpdateLog
»
ошибка там уже осела.

Отправлено: 11:42, 09-07-2022 | #1171



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 136
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip WindowsUpdate.zip
(313.1 Kb, 1 просмотров)

WindowsUpdate.zip

Отправлено: 11:45, 09-07-2022 | #1172


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Max_Alekseyev:
WindowsUpdate.zip »
Вот ошибка:
Код: Выделить весь код
2022.07.09 11:38:29.5475075 21084 21060 Handler         * START *   Driver Install
2022.07.09 11:38:29.5475087 21084 21060 Handler         Updates to install = 1
2022.07.09 11:38:29.5490086 21084 21060 Handler         CUHDriverHandler: No optional CompatibleProvider
2022.07.09 11:38:29.6548044 21084 21060 Handler         Device id = pci\ven_8086&dev_1901 
2022.07.09 11:38:29.6548054 21084 21060 Handler         DriverPingback=1|1|PCI\VEN_8086&DEV_1901&SUBSYS_7B171462&REV_0D|2006-06-21|10.0.19041.1741|0xff2006|0|0|Microsoft|(??????????? ????????? ??????????)|???? PCI?PCI|PCI\CC_0604
2022.07.09 11:38:29.6557957 21084 21060 Driver          Driver query call returned false. Driver is presumed to have failed. GetLastError 0x000002 reported as 0x80070002.
2022.07.09 11:38:29.6557996 21084 21060 Handler         QueryDriver result for {291827F5-D3F1-5EE0-88A5-1E67372B4F20}pci\ven_8086&dev_1901: Problem code 0, Problem status 0
2022.07.09 11:38:29.6558015 21084 21060 Handler         *FAILED* [80070002] Driver Install of {419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5} on pci\ven_8086&dev_1901 (detailed error 0; mapping to error 8024200B)
2022.07.09 11:38:29.6558601 332   20336 UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Update 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1 failure delegate invoked.
2022.07.09 11:38:29.6558836 21084 21060 Handler         Exit code = 0x8024200B
2022.07.09 11:38:29.6558842 21084 21060 Handler         * END *   Driver Install
2022.07.09 11:38:29.6575366 332   1332  WIL             *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1468
2022.07.09 11:38:29.6575936 332   1332  WIL             *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1147
2022.07.09 11:38:29.6576028 332   1332  UDP             *FAILED* [80070002] Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Installing for Top level update id 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1, bundled update id 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1 [CUpdateDeploymentJob::DeploySingleUpdateInternal:2801]
2022.07.09 11:38:29.6576073 332   1332  UDP             *FAILED* [8024200B] Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Installing for Top level update id 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1, bundled update id 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1 [CUpdateDeploymentJob::DeploySingleUpdateInternal:2818]
2022.07.09 11:38:29.6576149 332   1332  WIL             *FAILED* [8024200B] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\engine\updatedeploymentprovider\lib\updatedeploymentjob.cpp, line = 2820
2022.07.09 11:38:29.6576628 332   1356  UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : NotifyClient (1356)(0) called for update id 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5, code = Update failed, percent complete = 100
2022.07.09 11:38:29.6576800 332   1332  UDP             Mutex will be closed.  index = 0, HANDLE = 0x0000084C
2022.07.09 11:38:29.6576928 332   1332  UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Method failed for update 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1, hrDeploy = 0x8024200b
2022.07.09 11:38:29.6576969 332   1332  UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Update 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1 failure delegate invoked.
2022.07.09 11:38:29.6583548 13356 25336 Agent           LogHistory called. idUpdate={419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5}.1, resultMapped=80070002, resultUnMapped=0
2022.07.09 11:38:29.6586118 13356 25336 Agent           WU client logged Install deloyment history, caller = MoUpdateOrchestrator, update 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1, classification EBFC1FC5-71A4-4F7B-9ACA-3B9A503104A0
2022.07.09 11:38:29.6586727 332   1356  WIL             *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1468
2022.07.09 11:38:29.6586747 332   1356  WIL             *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1075
2022.07.09 11:38:29.6589736 332   1356  ComApi          Deployment callback complete for UpdateID = 419a743f-34c4-478e-be27-779ac2eb9ba5, callback code = 8, CallbackInfo cookie length = 0
2022.07.09 11:38:29.6615192 332   1332  UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Job complete delegate invoked.
2022.07.09 11:38:29.6615251 332   1332  UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : Ending Installing updates, CallerId = MoUpdateOrchestrator, Exit code = 0x00000000
2022.07.09 11:38:29.6615886 21084 21320 Handler         *FAILED* [80070005] Handler process got unexpected result: 0, exiting
2022.07.09 11:38:29.6615982 332   22488 UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : WaitForEnd invoked for deployment job. Beginning the wait now!
2022.07.09 11:38:29.6616398 332   9020  UDP             Deployment job Id 3E8D96D2-9F7F-4B0E-9539-8D84387AC667 : NotifyClient (9020)(0) called with Deployment callback code = Job complete, reboot status = no reboot
2022.07.09 11:38:29.6616434 332   9020  ComApi           Install ClientId = MoUpdateOrchestrator
2022.07.09 11:38:29.6616446 332   9020  ComApi          Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0
2022.07.09 11:38:29.6616698 332   9020  ComApi          Reboot required = False
2022.07.09 11:38:29.6616706 332   9020  ComApi          Call error code = 0x80240022
2022.07.09 11:38:29.6616713 332   9020  ComApi          * END *   Install ClientId = MoUpdateOrchestrator
Полагаю сброс всё же нужен - это очистка уже имеющихся задач bits и каталога загрузки WU.

Код: Выделить весь код
# for hex 0x8024200b / decimal -2145116149
WU_E_UH_INSTALLERFAILURE                                       wuerror.h    
# The installer failed to install (uninstall) one or more updates.

Последний раз редактировалось NickM, 09-07-2022 в 12:00.


Отправлено: 11:55, 09-07-2022 | #1173


Пользователь


Сообщения: 136
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Reset-WUComponents –verbose сделал, но ситуация не изменилась
Перегружался

Отправлено: 12:17, 09-07-2022 | #1174


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
очистка каталога загрузки WU.»
Можно пойти от обратного, попробовать вручную установить уже скачанное обновление (в редких случаях таким образом и поступаю), и попробовать увидеть ошибку воочию:
Код: Выделить весь код
2022.07.09 11:38:29.0873131 13356 24932 Agent           WU client calls back to download call {0E575126-F6A6-40B8-9B6E-46142BBED39E} with code Call progress and error 0
2022.07.09 11:38:29.3559727 13356 25336 DownloadManager DO job {665B0636-AA93-4974-9845-E43F99BD9364} completed successfully, updateId = 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1
2022.07.09 11:38:29.3573820 13356 25336 DownloadManager Setting DO job 665B0636-AA93-4974-9845-E43F99BD9364 as the last job for update 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1
2022.07.09 11:38:29.3590275 13356 25336 Misc            Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\71666c739cc345f87ec770d26b99078f\c18d85242e8a6adc7788ad1410065d177b097c36 with dwProvFlags 0x00000080:
2022.07.09 11:38:29.3620809 13356 25336 Misc             Microsoft signed: Yes
2022.07.09 11:38:29.3704041 13356 22064 SLS             Get response for service 9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77 - forceExpire[False] asyncRefreshOnExpiry[False]
2022.07.09 11:38:29.3704063 13356 22064 SLS             path used for cache lookup: /SLS/{9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}/x64/10.0.19043.1806/0?CH=322&L=ru-RU&P=&PT=0x30&WUA=10.0.19041.1806&MK=Micro-Star+International+Co.%2C+Ltd.&MD=MS-7B17
2022.07.09 11:38:29.3719233 13356 22064 DownloadManager Avoiding download as update is already marked complete.
2022.07.09 11:38:29.3721385 13356 22064 DownloadManager All files for update 419A743F-34C4-478E-BE27-779AC2EB9BA5.1 were already downloaded and are valid.
2022.07.09 11:38:29.3721400 13356 22064 DownloadManager Update 0 in call 7 was already downloaded (totalBytes=16422). Notifying call.
2022.07.09 11:38:29.3735795 13356 22064 DownloadManager * END * Download Call Complete. Call 7 for caller MoUpdateOrchestrator has completed; signaling completion.
Например, на момент создания лога WU, это обновление находилось по этому пути:
Код: Выделить весь код
2022.07.09 11:38:29.3590275 13356 25336 Misc            Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\71666c739cc345f87ec770d26b99078f\c18d85242e8a6adc7788ad1410065d177b097c36 with dwProvFlags 0x00000080:
А пытается обновиться у Нас следующее устройство - это системное устройство, мост "PCI" :
Код: Выделить весь код
2022.07.09 11:38:29.6548054 21084 21060 Handler         DriverPingback=1|1|PCI\VEN_8086&DEV_1901&SUBSYS_7B171462&REV_0D|2006-06-21|10.0.19041.1741|0xff2006|0|0|Microsoft|(??????????? ????????? ??????????)|???? PCI?PCI|PCI\CC_0604

Отправлено: 12:39, 09-07-2022 | #1175


Пользователь


Сообщения: 136
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Можно пойти от обратного, попробовать вручную установить уже скачанное обновление (в редких случаях таким образом и поступаю), и попробовать увидеть ошибку воочию: »
Это была моя первая идея, просто найти, установить и забыть, как о редком кейсе. Поискал, не понял ху из ху

Отправлено: 13:34, 09-07-2022 | #1176


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Max_Alekseyev:
просто найти, установить и забыть, как о редком кейсе. »
Попробуйте скачать этот архив.

Там имеется следующий файл "SkylakeSystem.inf", со следующим заголовком:
Код: Выделить весь код
; ************************************************************
; ************************************************************
; **  Filename: SkylakeSystem.inf                           **
; **  Abstract: Assigns the null driver to devices          **
; **            for yellow-bang removal and                 **
; **            brands Intel(R) devices                     ** 
; ************************************************************
; ************************************************************

[Version]
Signature=$WINDOWS NT$
Class=System
ClassGUID={4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Provider=%INTEL%
CatalogFile=Skylake.cat
DriverVer=07/18/1968, 10.1.7.4
PnpLockDown=1
и содержимым:
Код: Выделить весь код
[INTEL.NTamd64]
%PCI\VEN_8086&DEV_1900Desc%=Needs_NO_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_1900
%PCI\VEN_8086&DEV_1901Desc%=Needs_PCI_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_1901
%PCI\VEN_8086&DEV_1905Desc%=Needs_PCI_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_1905
%PCI\VEN_8086&DEV_1909Desc%=Needs_PCI_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_1909
%PCI\VEN_8086&DEV_190FDesc%=Needs_NO_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_190F
%PCI\VEN_8086&DEV_1910Desc%=Needs_NO_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_1910
%PCI\VEN_8086&DEV_191FDesc%=Needs_NO_DRV,PCI\VEN_8086&DEV_191F
Или же попробуйте заполучить и изучить те файлы, которые загружаются в:
Код: Выделить весь код
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\
а после не удачной установки - удаляются.

Отправлено: 14:14, 09-07-2022 | #1177


Пользователь


Сообщения: 136
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Код: Выделить весь код
 Том в устройстве C имеет метку System
 Серийный номер тома: C6B5-25B6

 Содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install

09.07.2022  15:38    <DIR>          .
09.07.2022  15:38    <DIR>          ..
09.07.2022  15:38                 0 qqq
30.04.2020  03:41            11*754 skylake.cat
29.04.2020  15:26             4*230 SkylakeSystem.inf
29.04.2020  15:26             2*848 SkylakeSystemGMM.inf
29.04.2020  15:26             2*864 SkylakeSystemThermal.inf
               5 файлов         21*696 байт
               2 папок  78*657*839*104 байт свободно

Отправлено: 15:40, 09-07-2022 | #1178


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4241
Благодарности: 994

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Max_Alekseyev:
SkylakeSystem.inf »
Точно такой же файл как и в упомянутом выше архиве.
А версия указана ниже?

Последний раз редактировалось NickM, 09-07-2022 в 15:58.


Отправлено: 15:50, 09-07-2022 | #1179


Пользователь


Сообщения: 136
Благодарности: 5

Профиль | Отправить PM | Цитировать


NickM,
Код: Выделить весь код
[Version]
Signature=$WINDOWS NT$
Class=System
ClassGUID={4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Provider=%INTEL%
CatalogFile=Skylake.cat
DriverVer=07/18/1968, 10.1.7.3

Отправлено: 16:17, 09-07-2022 | #1180



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы) Vadikan Microsoft Windows 8 и 8.1 649 15-03-2024 04:59
Службы - Все вопросы по настройке Центра обновления Windows Blast Microsoft Windows 10 50 10-05-2021 07:14
Разное - Средство просмотра фотографий Windows (все вопросы и проблемы) Blast Microsoft Windows 7 161 28-03-2021 00:31
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений gustik@vk Microsoft Windows 8 и 8.1 20 02-05-2014 12:44
Установка - Код ошибки 800f0922 при установке обновлений в Windows 8 nistao Microsoft Windows 8 и 8.1 5 14-10-2012 22:04




 
Переход