Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Administrator


Сообщения: 33408
Благодарности: 5746


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не получается установить Windows 10 через Windows Update
Проблема: Windows 10 не приходит или не скачивается по каналу Windows Update или Windows 10 скачана по каналу Windows Update, но обновление завершается ошибкой

Решение: Скачайте ISO и обновите ПК

Появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)



Правила подачи запросов о помощи в этой теме
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.
2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

(*.*)


Administrator


Сообщения: 33408
Благодарности: 5746

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


necrospunk, о логах в шапке написано же.

Отправлено: 10:47, 31-07-2015 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png 2015-07-31 21-42-25 Скриншот экрана.png
(20.2 Kb, 40 просмотров)

Обновляюсь с Windows 8.1 x64 Single language RUS
На ноутбуке HP Pavilion g6-2254sr
Всем привет. Целый день сегодня пытаюсь обновиться и что-то не выходит. Сначала попытался через Windows Update скачать, как только все было готово, я согласился на установку и пошел заниматься своими делами, так как по инсайдерским обновлениям знаю, что это надолго. Но когда вернулся обнаружил, что обновление не прошло, осталась 8.1, при этом ошибки никакой мне не выдало, я попытался запустить еще раз, но центр обновления начал качать образ по новой, меня это не устроило и я скачал MediaCreationToolx64, через него образ качался ооочень долго, хоть канал и позволял, но выше 1,4 МБит/с скорость не поднималась почему то. За этой установкой я уже наблюдал и собственно после перезагрузки, когда начинается непосредственно распаковка, появляется большое кольцо с процентами внутри и ноут сразу же перезагружается, установка прервана. Вечером почистил место немного, стало доступно около 39 Гб вместо 29 Гб и попытал счастье еще раз через Центр обновления, но результат был аналогичным, перезагрузка и все еще 8.1.
Логи выложил на яндекс.диск, если чего-то недоложил сделаю. Помогите пожалуйста обновиться.

Отправлено: 22:05, 31-07-2015 | #12


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать



Добрый день!
Помогите пожалуйста. Не могу обновиться до Windows 10. Стоит Win7 SP1 Ultimate x86.
Пишет что мой процессор не подходит.
Почему же, если мой процессор по всем характеристикам соответствует требованиям Windows 10, мне выдает "ЦП не поддерживается"? Как так?
Проверял программой Coreinfo.exe, скачанной с microsoft'ского сайта. SSE2, PAE, NX данным процессором поддерживаются.
Очень хотел обновиться до 10-ки.
Помогите!
Coreinfo.jpg

Отправлено: 23:07, 31-07-2015 | #13



Moderator


Сообщения: 48566
Благодарности: 13779

Профиль | Отправить PM | Цитировать


fishkov, установите обновление KB2952664 (если не установлено).
Затем в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код: Выделить весь код
schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"

Отправлено: 08:04, 01-08-2015 | #14


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать



Petya V4sechkin, сделал все что Вы сказали.

Обновление установлено ранее - 30.07.2015.

В командной строке выполнил. cmd.jpg

Все равно пишет, что "ЦП не поддерживается".

При попытке установить через утилиту "MediaCreationTool" при установке выдает окно NX.jpg

Отправлено: 12:19, 01-08-2015 | #15


Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый день!
Помогите, пожалуйста с моей проблемой. Я обновляюсь напрямую из MediaCreationTool (так как в Windows Update ничего мне не пришло). Сначала всё проходит успешно, проблема возникает где-то на 70% установки (раздел установка драйверов и компонентов, как-то так).Компьютер перезагружается и не может запустить 10-ку, я могу только вернуться назад на 7-ку, идёт восстановление предыдущий версии windows и когда она загружается вылезает такая ошибка: Не удалось установить Windows 10 Компьютер возвращён тому состоянию , в котором он находился перед началом установки windows 10 0x1900101-0x40017. Ошибка На Этапе установки SECOND_BOOT во Время Операции BOOT. Помогите, пожалуйста, очень хочу обновиться!
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:50, 01-08-2015 | #16


Ветеран


Сообщения: 1151
Благодарности: 238

Профиль | Отправить PM | Цитировать


А как быть если процесс вообще не начинается? Какие логи собирать?

ОС куплена 31.12.2012, обновлена до w8.1 и сейчас имею ошибку в WU при обновлении до w10 - WindowsUpdate_80246010
Осуществлено 5 попыток обновления начиная с 29.07.2015. Др. способы еще не проверял.

Дистрибутив такой - Windows 8 Get Genuine Kit (GGK) Дистрибутив (64bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD)
Лицензия такая - Windows 8 Get Genuine Kit (GGK) Лицензия (64bit Russian 1pk DSP ORT OEI DVD)

Комп домашний, конфигурация от профиля отличается:
Мат.плата: Asus p5p43td pro
Проц: Intel E7400
Память: 16Гб, DDR3 4Гб * 4
Системный ж/д: SSD Kingston SH103S390G, более 50% свободного места, MBR
Видео: ATI Radeon HD 4770

Отправлено: 14:20, 01-08-2015 | #17


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png 2015-08-01 12-29-45 Windows 10 Setup.png
(9.1 Kb, 29 просмотров)
Вложения
Тип файла: zip Panther.zip
(9.2 Kb, 21 просмотров)

Пытаюсь обновиться с Windows 8.1 Eng. Запускаю MediaCreationToolx64, на следующем шаге получают ошибку Something happened. Язык и Location на English (United States) менял, автозагрузку полностью очищал, не помогает.
Папок у меня появляется две $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS. Логи лежат по такому пути "C:\$Windows.~WS\Sources\Panther\setuperr.log"

Отправлено: 14:54, 01-08-2015 | #18



Moderator


Сообщения: 48566
Благодарности: 13779

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата fishkov:
при установке выдает окно NX.jpg
Включите DEP (NX-bit) в настройках BIOS.

Отправлено: 15:17, 01-08-2015 | #19


Аватара для necrospunk

Пользователь


Сообщения: 88
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip logs.zip
(207.8 Kb, 7 просмотров)

Pavluha, логи тут:

Последний раз редактировалось necrospunk, 01-08-2015 в 18:43.


Отправлено: 16:06, 01-08-2015 | #20



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход