Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6670


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6670

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата Sammie:
мой анализ был правильным, выходит ошибок никаких нет как таковых?.......ех »
Я не смотрел последние логи и вряд ли посмотрю в ближайшие несколько дней

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:49, 05-02-2021 | #981



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4223
Благодарности: 986

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Sammie, ну Яб еще поудалял бы Bluetooth и всё что с Ним связано - ранее спаренные устройства, например.

Может что с разметкой ж/д, а ошибка которую светит установщик общая?


Цитата Sammie:
Удалил Mixed Reality ответственную за ветку реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic »
Ошибка осталась:
Код: Выделить весь код
2021-02-04 23:55:14, Error      [0x080366] MIG    String or RParan expected. Script MigXmlHelper.RelativeMove('HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic\DisplayThrottling [Enabled]',
            'HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic\DisplayThrottling [ThrottleExperience]')
2021-02-04 23:55:14, Error      [0x080831] MIG    CSIAgent: Invalid xml format: FormatException: Callback entry point MigXmlHelper.RelativeMove('HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic\DisplayThrottling [Enabled]',
            'HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Holographic\DisplayThrottling [ThrottleExperience]') not found. __cdecl Mig::CMXEScriptCaller::CMXEScriptCaller(class UnBCL::String *,class Mig::CMXEMigrationXml *,class Mig::CMXEXmlComponent *)
2021-02-04 23:55:14, Info                  MIG    CSIAgent: Processing component NetFx-WCF-TcpPortSharing
2021-02-04 23:55:14, Info                  MIG    CSIAgent: Display ID of this manifest is (NULL)

Отправлено: 16:24, 05-02-2021 | #982


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
ну Яб еще поудалял бы Bluetooth и всё что с Ним связано - ранее спаренные устройства, например »
Попробую, спасибо за помощь

Цитата NickM:
Ошибка осталась »
Блин, да в реестре и параметров таких нет, все что в разделе DisplayThrottling я почистил, там пусто. Интересно что параметра [ThrottleExperience там вообще нет и не было... что то я не понимаю..

Цитата NickM:
Может что с разметкой ж/д, а ошибка которую светит установщик общая? »
Я тоже думал об этом, учитывая что винда у меня на ssd могут быть нюансы. Плюс ставил я ее при наличии другого hdd вставленного где раньше была винда...погуглю как проверить, буду признателен за подсказки

Отправлено: 17:48, 05-02-2021 | #983


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Я не смотрел последние логи и вряд ли посмотрю в ближайшие несколько дней »
Все большое спасибо за старания. Плюнул, очень не хотелось, поставил с нуля 20Н2. Куча возни с переносом всего и всея, настройки избежать не удалось....
Я подозреваю что проблема была в кривой изначальной установке винды на кривой GPT диск

Отправлено: 13:13, 06-02-2021 | #984


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Я не смотрел последние логи и »
По результатам установки вижу что не подтянулись драйвера к - PCI-контроллер Simple Communications
Подозреваю что в его дровах возможно и была проблема..

Отправлено: 17:29, 06-02-2021 | #985


Пользователь


Сообщения: 73
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ноутбук Lenovo ideapad 300
Windows 10 64 bit сборка 1511, нужно сброку установить поновее

Скачиваю Media Creation Tool 20H2
Запускаю, выбираю Обновить это компьютер сейчас
Проверяет, загружает, начинает устанавливаться
Процесс установки доходит до 71%, после чего появляется... назовем это "серым экраном"
Никаких изображений, на органы управления не реагирует, хотя индикация CapsLock работает.
Может пребывать таком состоянии часами

Выключив ноутбук кнопкой питания два раза (после первого имеем такой же "серый экран")
получаем "Изменения, внесенные в компьютер, отменяются" и после отмены изменений и перезагрузки
следующее сообщение:

Не удалось установить Windows 10
Компьютер возвращен к тому состоянию, в котором он находился перед началом установки Windows 10
0xC1900101 - 0x40017
Ошибка на этапе установки SECOND_BOOT во время операции BOOT

Делаю загрузочную флешку Media Creation Tool 20H2
Загружаюсь с нее
Выбираю: Обновление: установка Windows с сохранением файлов, параметров и приложений
Получаю отчет о совместимости: Этот вариант обновления недоступен при запуске компьютера с
использованием установочного носителя Windows.

Странно... Media Creation Tool флешка на этом же ноутбуке формировалась

Делал: scandisk, sfc /scannow
Место на диске есть, проблемные устройства в диспетчере устройств отсутствуют.
BIOS - режим UEFI включен

Отправлено: 16:05, 21-04-2021 | #986


(*.*)


Administrator


Сообщения: 36473
Благодарности: 6670

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Polundra, перенесено, см. Правила подачи запросов о помощи в этой теме

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 17:04, 21-04-2021 | #987


Аватара для sputnikk

Ветеран


Сообщения: 3686
Благодарности: 513

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Polundra:
0xC1900101 - 0x40017 »
советуют установить накопительный пакет обновления для Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016 от 8ноября 2016г или удалить Citrix VDA https://docs.microsoft.com/ru-RU/win...ion-procedures

-------
Win 7SP1 MSDN +ESU/Embedded. Адресовано любителям переставлять Windows: СИФИЛИС ампутацией не лечат. ИМХО.


Последний раз редактировалось sputnikk, 22-04-2021 в 05:48.


Отправлено: 04:30, 22-04-2021 | #988


Пользователь


Сообщения: 73
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Логи: https://disk.yandex.ru/d/UE4E-KIap_FKCQ

Файлы в указанных местах отсутствуют:
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Можно ссылку на накопительный пакет обновления для Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016 от 8ноября 2016г ? А то на приведенной ссылке переход на каталог центра обновлений битый.
Или какая у него kb?
Спасибо.

Citrix VDA не обнаружено, ни файлов похожих, ни ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} в реестре.

Последний раз редактировалось Polundra, 22-04-2021 в 15:27.


Отправлено: 14:42, 22-04-2021 | #989


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4223
Благодарности: 986

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Polundra, не?
Т.е. удалить защитное ПО перед обновлением не пробовали?

Код: Выделить весь код
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Attempting to add service with data:
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Name: klim6
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Display name: Kaspersky Anti-Virus NDIS 6 Filter
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Start name: <<NULL>>
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Binary path (SCM): \SystemRoot\system32\DRIVERS\klim6.sys
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Binary path (ORG): \SystemRoot\system32\DRIVERS\klim6.sys
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Binary path (WIN): C:\Windows\System32\drivers\klim6.sys
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Dependencies: <<None>>
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Service type: 1
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Service start type: 1
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Service error control: 1
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Load order group: NDIS
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Tag ID: 23
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Delete image path: -1991814720
2021-04-21 22:51:49, Info                  SP     Start service: -1991814720
2021-04-21 22:51:49, Error                 SP     Could not create the service, error: 0x00000431[gle=0x00000431]
Код: Выделить весь код
file c:\program files (x86)\kaspersky lab\kaspersky endpoint security for windows\
Особенности поддержки Windows 10, Windows Server 2016 и Windows Server 2019 в Kaspersky Endpoint Security

Последний раз редактировалось NickM, 22-04-2021 в 15:33.


Отправлено: 15:28, 22-04-2021 | #990



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход