Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Excel 2016 на одной машине с Windows 10 аварийно завершает работу

Ответить
Настройки темы
2016 - Excel 2016 на одной машине с Windows 10 аварийно завершает работу

Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Скриншот 25-04-2017 142636.png
(46.8 Kb, 15 просмотров)
На других машинах работает нормально. Уже несколько раз переустанавливал офис с очисткой реестра. Глюк повторяется. Скрин ошибки прилагаю.

Отправлено: 14:37, 25-04-2017

 


Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


spenzov, давайте посмотрим дамп процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код: Выделить весь код
    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\
  3. спровоцируйте сбой Excel;
  4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Отправлено: 19:54, 25-04-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Спасибо, завтра на работе сделаю.

Отправлено: 20:47, 25-04-2017 | #3


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Выложил: http://dropmefiles.com/2Rxtz

Отправлено: 07:49, 26-04-2017 | #4



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


spenzov, точную причину выяснить не удалось, под подозрением сторонние модули:
  • C:\Program Files (x86)\Yandex\Punto Switcher\pshook64.dll
  • C:\Program Files\Crypto Pro\CSP\cpwinet.dll и другие библиотеки КриптоПро;
  • atidxx64.dll и другие компоненты драйвера видеокарты.
Для эксперимента удалите соответствующее программное обеспечение (Punto Switcher и КриптоПро) и перезагрузитесь.
Также попробуйте отключить аппаратное ускорение в Office.

P.S. При каком действии происходит сбой?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:49, 26-04-2017 | #5


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Punto Switcher у меня и дома стоит, но таких сбоев нет. С криптопро завтра попробую. Расскажите, пожалуйста, как вы смотрите сбойные процессы?

Отправлено: 20:23, 26-04-2017 | #6



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


spenzov, с помощью Debugging Tools for Windows.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:29, 26-04-2017 | #7


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вопрос снят. После перехода на офис 2016 все работает без ошибок.

Отправлено: 16:58, 21-06-2017 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Excel 2016 на одной машине с Windows 10 аварийно завершает работу

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2008 R2 - Windows Server 2008 R2 сам завершает работу sveloga Windows Server 2008/2008 R2 9 11-03-2017 07:54
Windows 7 не завершает работу, зависают приложения. yaden Лечение систем от вредоносных программ 6 20-04-2016 06:15
Прочие БД - 1С аварийно завершает работу после установки драйверов на видео El Scorpio Программирование и базы данных 1 02-02-2014 22:36
Службы - [решено] windows 8 не завершает работу lipak Microsoft Windows 8 и 8.1 6 16-05-2013 17:01
Разное - [решено] Windows автоматически завершает работу! achyo Microsoft Windows 7 12 25-10-2009 17:00




 
Переход